广电互动IT项目的风险管理研究-工商管理专业论文.docxVIP

国内图书分类号：F224．5 国内图书分类号：F224．5 密级：公开 国际图书分类号： 西南交通大学 研究生学位论文 年 级 201 2 姓 申请学位级别 亟± 专 业 王商笪理 指导老师 塞堕继左 二零一四年九月一日 万方数据 Classified Classified Index：≠2 29。j U．D．C： Southwest Jiaotong University Master Degree Thesis RESEARCH ON RISK MANAGEMENT OF BROADCASTING AND TELEVISON INTERACTIVE PLATFORM IN IT PROJECT Grade：2012 Candidate：Xin W色i Academic Degree Applied for：Master Speciality：Business Administration Supervisor：Jicai Liu 万方数据 西南交通大学 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； 2．不保耐，使用本授权书。 (请在以上方框内打“√”) 学位论文作者签名：磅缸参 指导老师签名： 矗八弓圳 日期： 护，坤·7．’ 日期： Ⅵ呻c’．／ 万方数据 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 1．对国内外IT系统风险管理研究的现状作了介绍和分析 2．从IT项目风险管理理论出发，以实际的s市广电互动IT项目案例为研究对象， 首先建立风险管理计划规划风险，其次通过风险概率和影响矩阵、专家咨询、查阅组 织资源、核对表分析、因果图分析等方法识别和分析出了具有广电行业特点的风险因 素，并按风险来源划分风险类别，而按紧迫程度进行也划分成四个级别的风险。针对 每个识别的风险，都制定相应的应对措施。 3．在实施风险应对措施时，特别提出针对广电行业的特点，需要进行主动的预防性 的风险应对，并对项目管理全过程进行主动性的干预，调动所有项目组成员的项目风 险意识，来预防项目风险。同时，在整个风险管理的过程中，提出定期审查风险评估 等方法，来监控风险。 4．在项目风险管理过程中的风险计划的编制，具有广电IT项目特点的风险识别方 法和风险应对措施，项目监控，人力资源风险应对等方面，提出了一些建议。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。 本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学位论文作者签名：潞 日期：pj圩·‘)．f 万方数据 西南交通大学硕士研究生论文 西南交通大学硕士研究生论文 第1页 摘 要 截止到2013年底为止，我国有线电视用户数为2．2亿多，其中已经数字整转的数 字电视用户规模已达1．5亿多。而双向覆盖用户数达9千万，但是双向用户渗透率仅有 25％左右，互动电视用户数渗透率更是仅有20％左右。从广电行业内部来说，国内各 省市数字电视转换正在接近尾声，而有线网络正在持续性的双向化改造，给国内的广 电网络运营商带来了建设互动电视业务平台的前提条件和契机。从广电行业外部来说， 随着互联网OTT的崛起和电信运营商IPTV的建设，和广电争夺用户的入口已经发展 到了客厅。互动电视作为广电行业未来三网融合的主要增值业务平台，有着双向交互 的个性化业务体验、具有丰富的业务模式，必将会迎来新一轮大规模的发展。广电行 业也将会迎来大量的IT项目建设，IT项目风险管理将越发重要。 本论文先对国内外IT系统风险管理研究的现状作了介绍和分析，然后从IT项目 风险管理理论出发，以实际的广电互动IT项目案例为研究对象，首先建立风险管理计 划规划风险，其次通过风险概率和影响矩阵、专家咨询、头脑风暴、查阅组织资源、 核对表法，因果图分析等方法识别和分析出了具有广电行业特点的风险因素，按风险 来源将风险因素划分成技术类风险、组织类风险、外部类风险、项目管理类风险。而 按紧迫程度进行也划分成四个级别的风险。针对每个识别的风险，都制定相应的应对 措施。在实施风险应对措施时，特别提出针对广电行业的特点，