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第五章：竞争情报分析 第一节：判断分析法 判断分析法：是利用企业内外有关专业人员的知识和经验对信息进行分析、判断的一种情报分析方法 一、个人意见集合法 1、选择分析判断人员。条件：熟悉相关情况 2、由上述人员依据自己的知识、经验和所掌握的信息进行判断和估计，分别提出最高值、最低值、最可能值以及这三种值可能出现的概率 举例:三位推销员对各自负责地区下年度销售额的估计: 第一节：判断分析法 3、综合个人意见，并对数值进行处理和计算 利用公式:(a+4b+c)/6，对每个人的估计值进行处理，再求其和。 用各自的估计值乘以各自的概率，相加后再求其和 4、对每个人的估计值进行修正 调整后的估计值=估计值±（估计值×差额比例） 第一节：判断分析法 仍以甲、乙、丙为例，根据以往经验，甲每年估计值比实际高10%，乙低10%，丙低20%，请计算调整后的销售额估计值。 这种方法的优点是：简单实用，在无历史资料的情况下也能通过发挥集体智慧进行信息预测。缺点是受主观因素的影响大。 第一节：判断分析法 二、专家会议法 1、将拟讨论问题的提纲事先发给专家，并提供相关信息与目的要求，使之明白会议的目的和要求。 2、召开会议，要求与会者畅所欲言；若是定量分析则应分别提出估计值 第一节：判断分析法 3、集中专家意见，汇总估计值，得出综合数值（可用“去两头，平中间”法）或综合性结论 优点： 缺点 第一节：判断分析法 三、特尔菲法 （一）定义 （二）步骤 1、根据课题内容性质，选择组织专家10-50人（本企业、相关企业；本领域和相关领域） 2、设计调查表 第一节：判断分析法 所列问题的数量要适中，一般不超过25个。 所列问题要按等级排列，先整体后局部，先易后难 所列问题要明确，不能含义模糊 答案要尽可能用数字或符号表示 3、组织匿名答询，并实行多次反馈 4、对最后一轮调查结果进行必要的分析和数据处理，并作出结论、评价或预测。 （三）优缺点 第二节：对比分析法 一、概念 二、类型 1、纵向对比：对同类事物在不同时期的状况进行对比，从而认识事物过去、现状与未来发展趋势。 2、横向对比：对不同国家、地区、不同企业的同类事物进行对比，找出差距，判明优劣。 第二节：对比分析法 三、常用对比分析法 1、数字对比分析法 2、图示对比分析法 条形（柱状）图比较法 圆形（扇形）结构图比较法 曲线图比较法 3、描述对比分析法 4、加权评分对比法 第三节：相关分析法 一、概念 二、逻辑相关分析法 1、伴随相关分析法： “瑞雪兆丰年” “蝴蝶效应” 第三节：相关分析法 2、因果相关分析法： 从事物固有的因果关系出发，由原因推导结果，或由结果探究其原因的方法。 具体有三种方法： 求同法： 若所研究的事物在几种不同的场合下得到相同的结果，其中只有一个条件相同，则这个共同的条件就是导致该结果的原因。 第三节：相关分析法 场合 条件 所观察到的结果 1 ABC a 2 ADE a 3 AFG a 则: A是结果a的原因 第三节：相关分析法 求异法: 若所研究的事物在一种场合下出现某种结果，在第二种场合下不出现这种结果,而这两种场合中只有一个条件不同，则这个不同的条件就是导致该结果的原因。 第三节：相关分析法 场合 条件 所观察到的结果 1 ABC a 2 DBC / 则: A是结果a的原因 第三节：相关分析法 共变法: 若所研究的事物在几种不同的场合下,有几种不同的结果，其中只有一个条件发生变化(其他条件都没变化)，则这个唯一发生变化的条件,就是导致结果发生变化的原因。 第三节：相关分析法 场合 条件 所观察到的结果 1 A1BC a1 2 A2BC a2 3 A3BC a3 则: A是结果a的原因 第三节：相关分析法 三、数量相关分析法（回归分析法） 1、一元回归分析法 2、多元回归分析法 3、非线形回归分析法 举例:某企业月