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中层管理人员访谈提纲 一、战略 1、您是那一年来唐都纸品公司工作的? 2、您在公司从事过哪些工作? 3、您现在分管那些工作? 4、您觉得干好工作最大的动力是什么? 5、您清楚公司目前的战略定位吗？请简单描述一下。 6、您清楚唐都纸品未来发展的经营战略、经营目标与方针计划吗?谈谈您对唐都纸品发展战略的理解？ 7、您的部门是如何规划和发展来适应公司战略发展的需要的。 8、您觉得公司未来几年内的战略目标是否清晰明确？为什么？ 9、您觉得要实现公司的战略目标，公司是否有足够的战略保障措施？如果没有，那您觉得最缺乏的是哪一方面的保障呢？ 10、您觉得目前公司在战略规划，措施保障、战略执行方面存在什么样的问题？ 11、唐都纸品目前已经是全国十大本册名牌之一，那么我们的核心竞争力是什么？未来几年如何继续巩固和维持我们的市场优势，继续提升我们的核心竞争力呢？ 二、文化部分 1、您对企业文化有什么样的认识和理解？ 2、唐都纸品公司文化的主流特征——您觉得唐都纸品文化的特点有那些? 3、主要领导的人格魅力——请您对所熟悉的公司几位主要领导的管理风格及号召力做以简短评述。 4、领导班子的团队意识——您觉得现行领导班子团队意识如何? 5、中层管理干部的综合素质——请您对目前公司的中层管理干部整体综合素质（包括职业精神、管理水平、专业技能、群众基础等）做概括性评价。 6、沟通渠道——您和普通员工接触的途径有那些?您觉得员工的呼声是否都能传到您这儿?公司内部上下沟通是否畅通? 7、员工精神面貌——您觉得唐都纸品公司员工平常工作中最难能可贵的精神是什么? 请您举出唐都纸品公司一两件给您留下深刻印象的事情或人物故事。 8、唐都纸品公司经营状况——请您谈谈唐都纸品公司在市场竞争中优势资源是什么?不足之处或潜在的风险是什么? 9、品牌形象——唐都纸品公司的品牌意识如何? 10、产品质量——唐都纸品公司的产品品质如何?客户对唐都纸品公司的评价如何? 11、客户意识——唐都纸品公司的客户关系如何？您如何看待“客户至上”这个概念？ 12、对整体管理状况的认识——您认为唐都纸品在管理上有哪些特点？形成这些特点的原因是什么？ 13、对分管工作管理状况的认识——您觉得分管工作管理现状中不适应管理要求的方面有那些? 14、您认为哪个企业在文化上做的很好，对您影响最深的是什么？ 三、营销部分 （一）总体认识 1、请谈谈您是如何看待您所处的行业的（行业特征，市场结构，未来发展，核心竞争力， 成功因素，行业技术发展变化） 2、您的主要竞争对手有哪些？谈谈他们的基本情况，以及您认为和贵公司相比，他们的优 势、劣势在哪里？ 3、您公司产品在消费者和代理商中处于什么样的地位？ 4、您觉得公司目前的营销工作同公司的发展战略相匹配吗？具体谈谈是否匹配的原因。 5、您认为公司营销系统现在面临的最主要的问题是什么？（战略？组织结构？市场开拓？ 人力资源配置？内部管理？）请具体列举一二。 6、你认为公司营销存在的首要问题是什么？ 7、你认为公司已经认识到这些问题了吗？公司如果已经意识到这些问题，打算如何解决这些问题？ 8、您认为公司发展受哪些主要因素的影响和制约？公司的优势和劣势有哪些？ 9、您认为在未来公司的发展过程中，市场营销部门应该起到什么样的作用？ 10、请您谈谈公司未来几年在产品销售方面的发展设想。 （二）市场 11、公司的营销策略是什么？ 12、公司进行过市场调研吗？公司进行市场调研的目的是什么？ 13、公司知道市场对产品的反馈意见吗？公司是否具有结合顾客意见进行业务改善的体制？ 14、公司在进行市场调研时采取何种具体方法？ 15、公司产品和服务的特色是什么？ （三）渠道 16、公司的传统营销渠道是什么？ 17、顾客是通过何种渠道购买同类产品？ 18、有改变公司传统渠道的理由吗？ 19、公司采用的零售渠道包括哪些？ 20、你觉得最适合公司的最好、最经济的供货方式是什么？ 21、公司在选择分配渠道时，最重要因素是什么？（折扣或佣金、区域协定、渠道支持） 22、公司有网络营销吗？是否有着方面的计划？ （四）营销组合 23、公司的广告及促销预算是什么样的？ 24、公司的广告和促销的目标是什么？ 25、什么是贵公司的理想企业形象？（顾客是怎样理解公司的？顾客是怎样理解公司产品的？） 26、公司的推广策略与营销策略是否一致？ 27、公司采用哪些推广手段？（媒体广告、产品目录、展示会、小册子、资助经销商、其他（请注明）） （五）营销组织 28、具体描述公司营销队伍的组织结构及现状 29、销售团队的级沟通如何，执行力如何？ 30、对销售人员是如何考核的？ 31、销售相关的培训活动开展情况？