人力资源管理课件1.pptVIP

王端旭博士 人力资源管理Human Resource Management 各位朋友，大家好！ 课程基本要求 能够利用所学内容解决实际HRM问题 能够转变自己的观念 能够关注良好习惯的养成 成绩评定 课外作业（20%） 参与程度（20%） 上课、课外提问和讨论 期末考试（60%） 案例分析为主 课外作业的基本要求 小组内全体成员的参与 运用管理中的相关理论解决问题 作业的呈现要规范 每次小组能对作业的完成情况及成员的表现进行总结,找出不足 课程主要内容纵览 人力资源：从概念走向现实 工作分析和人力资源规划 招聘和面谈技巧及难点剖析 员工培训的系统化解决方案 绩效管理实战技巧 薪酬激励机制设计与操作 …… 我的疑惑…… 为什么我们的企业口头上都说人力资源如何如何重要，但是在实际工作中却难以体现？ 请坦诚地发表你的看法 人力资源主管如何提高影响力？ 提升自身动机与专业素养 熟悉各种人力资源管理工具 认真研究企业的战略课题 做好沟通与内部营销工作 …… 人力资源管环境 服务型经济发展趋势对人力资源管理的影响 人口结构变化对人力资源管理的影响 技术发展趋势对人力资源管理的影响 竞争和管理趋势对人力资源管理的影响 劳动力市场供需变化对人力资源管理的影响 现代人力资源管理理念与全球趋势 建立双向沟通制度 保证公平对待 确立有价值观的雇用 员工的自我实现 关于人力资源管理的几个基本看法 HRM与组织绩效的关系 HRM应该并且能够为组织创造价值 HRM需要通盘考虑 HRM各项工作的协调与衔接 HRM与组织其他管理工作的配合与协调 HRM与外部环境的协调与衔接 HRM并非只是人力资源管理部门的事 HRM就在您的身边，就在您的日常工作当中 什么是工作分析？ 工作分析中的“工作”是什么含义？ “工作”是指一组职责相同或相似的职位 职位与人员是一一匹配的，有多少职位就有多少人 一项工作可能有一个职位，也可能有许多职位。具体要根据企业的规模和生产技术来决定 工作分析是指获取与工作有关的详细信息的过程 组织中各项工作的特征、规范、要求、和流程 对完成此工作员工的素质、知识、和技能要求 工作分析的结果 工作描述书 工作规范（任职资格说明书） 工作分析价值何在？ 工作分析的作用 ? ? ? ? ? 您的企业是否…… 岗位职责不清，有的事情没有人管,有的事情大家都管，一出问题，相互推卸责任 各个岗位上的用人标准模糊 绩效考核全凭领导的主观意见 薪酬激励无法与岗位的重要性相对应 由于发展战略的调整和业务的发展，工作内容和工作性质发生了变化 怎么办? 工作分析的主要内容 工作活动 工作中人的行为 工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具 工作的绩效标准 工作背景 工作对人的要求 工作分析的步骤 确定工作分析信息的用途 搜集与工作有关的背景信息 选择有代表性的工作进行分析 搜集工作分析的信息 同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息 编写工作说明书和工作规范 工作分析的各种方法 工作实践法 直接观察法 面谈法 工作日志法 资料分析法 问卷调查法 …… 问卷调查法 运用问卷调查法需注意的问题 为保证调查的客观真实性，一定要让受调查者明确调查的目的，让他们放心地反映真实情况 在填写问卷前与受调查者建立良好合作关系，以获得他们的支持 由于问卷通常比较长，受调查者在填写过程中 会出现烦躁情绪，容易影响认真作答。 答过的问卷尽可能让人力资源专家和其直接主管认真审核，及时纠正偏差 工作分析人员对问卷统计结果进行审核、评估，尤其是针对同一职位但回答差异很大的项目需要进行商议，以取得统一意见 职位说明书的编写 职位说明书（也称工作说明书）是关于工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件。 职位说明书的编写内容 工作标识 工作综述：工作功能和活动 工作联系、职责与任务 工作权限 绩效标准 工作条件和物理环境 工作规范 工作分析中应该注意的几个问题 工作分析很难为企业产生直接和立即的效应 不要被一拖再拖，成为跨年度工程 工作分析工作不是人力资源部门单独可以完成的 需要企业内部每个部门和员工的通力协助和支持 工作分析是一个连续的工作 要随企业的经营环境和经营战略的变化重新进行 工作分析不是建立“岗位责任制” 资格要求 不要抄、不要束之高阁、不要一成不变 人力资源规划过程 人力资源预测方法 统计分析方法 专家主观判断法 两种方法的结合 人员需求预测中需要回答…… 需要什么样的人？ 需要多少人？ 将要在什么时候需要他们？ …… 人员需求预测中需要考虑的因素 企业发展战略 市场对企业的产品或服务的需求 员工离职率 导致生产率提高的技术与管理方面的变化 与提高产品或服务质量或进入新市场有关的决定 …… 讨论题 内