组织行为学-工作压力与心理健康.pptVIP

二章工作压力与心理健康 压力的定义 压力的后果 影响压力产生的组织因素和个体因素 压力的应对方式 压力的组织、个体应对方式  工作压力与心理健康 联想的员工支持计划 我的两位朋友 中国军队的心理训练 压力的定义 压力是一种刺激：当环境中存在着威胁和刺激的时候，产生压力。 压力是一种反应：当压力出现时，人的反应方式， 压力是一个过程：人与环境之间持续互动的过程。 压力的定义：是经过人与环境交流后，个人知觉到环境的要求与其生理、心理或社会系统资源之间有差距使，产生的一种反应。 压力的后果（1） 低 唤醒水平 高 高 绩效 低 复杂任务 简单任务 压力的后果（2） 压力的生理反应：人们面临压力时，会分泌肾上腺素、儿茶分胺等物质，这些物质的产生会导致动脉硬化，使人心脏病的发病率上升，另外这些物质还会损坏免疫系统的功能。 压力的心理反应： 有广泛的不快乐情绪、 对未来感到无望、 显得无精打采、 饮食与睡眠习惯瓦解、 低自尊，经常为遇到的困难而责备自己 工作压力的心理症状 焦虑、紧张、迷惑和急噪 疲劳感、生气、憎恶 情绪过敏 感情压力 交流的效果降低 退缩和忧郁 孤独感和疏远感 厌烦和工作