孙海蓝-企业培训师职业技能提升.pptVIP

培训师技能提升训练 主讲: 孙海蓝 主办单位:广西职业培训网 南宁深远教育机构 联系电话培训师技能提升训练 ——赢能力 赢自己 赢素质 学习要领 课程期望 1、上课时间的掌控 2、课程讲解生动性、活泼性 3、临场应变能力 4、语言表达技巧 5、与学员互动的技巧 6、教材编写技巧 7、培训模式和流程 课程提纲 第一讲、职业素质——培训师能力必备 第二讲、培训风格——培训师能力展现 第三讲：教学方法——培训师掌控训练 第四讲：组织实施——培训师的专心和专业 第五讲：课程小结：课程回顾 一、内部培训师的5种心态 二、内部培训师具备的能力和素质　 一、培训师的5种心态 1）敬业心态——什么是不简单？ 2）自律心态——超越自我 3）学习心态——从优秀到卓越 4）问题心态——自以为非 5）阳光心态——发现别人的优点。 二、内部培训师应具备的能力和素质 培训师的六大能力 内部讲师的角色 一、培训师的专业风格 二、培训师的专业表达 一、培训师的专业风格 2、职业形象自检 标准服饰搭配 3、培训师的风格类型 二、培训师的专业表达 一、培训师的开场和结尾 二、把枯燥抽象的东西讲生动三、肢体语言在培训表达中的地位 四、培训师的各种应对技巧 一、培训师的开头和结尾方式 一分钟演练 抽签形式 马上开讲 锻炼思维 如何开场和结尾 结束需要在高潮中收尾： 一分钟演练练习1 临近春节，应某海洋研究所的邀请，你给他们去上“有效沟通”课程，请你设计一下自己的开场和结尾。 授课对象：企业驻外营销人员、部门主管 培训目的：解决企业内部沟通不畅问题 一分钟演练 练习2 你去给韩影宫美容企业授课管理能力提升，请设计你的开场。 授课对象：美容师、主管以上管理者 培训目的：学会自我管理，提升服务 二、把枯燥抽象的东西讲生动 演练：设想 比如：氛围 比如：创新 比如：预算 三、肢体语言在培训中的应用 一分钟练习 命题： 讲一个你擅长的命题 ——没有任何肢体语言的表达 ——加以肢体语言的表达 四、培训师的应对技巧 1、关于课程时间控制 1、课前准备 1）对教材内容进行筛选，确定大纲。 2）在信息收集时，以重点内容为主。 3）在教材内容编排时，对重点内容使用 较多篇幅。 4） 结合学员人数和授课内容，选择适当 的授课方式。 5） 课前演练----修改-----演练 6） 资料、设备的准备和确认 课程时间控制要领 演练：熟练的技巧来自练习 演练：可增加熟悉度、避免犯错、控制时间、增加信 心（课程中PPT设上时间，便于控场） 在培训中应该严格控制每一项内容的时间，这样就不至于到了最后发现时间失控而乱了分寸。要及时寻找和检讨时间失控的原因，并努力在下一次培训中杜绝这种现象。 课程时间控制要领 2、课程中的时间控制 1）授课时以重点内容为主，有简有繁 2）掌握课程节奏，与课程设计保持一致 3）避免前办时间占用时间长,后半重点略讲现象 2、关于讲师的语言表达 1）、语言的魅力 生动：有继续听下去的欲望 流畅：轻松、没有压力、拉近距离 （杨绵绵肯德基培训） 幽默：寓教于乐，欢乐学习 充实：言之有物，学有所得 2）、讲师的语言习惯 □ 通俗易懂 口齿清楚 □ 简洁明快 节奏感强 □ 语言积极 启发学员 3）、语言表达 “四多” 多学习 --- 厚积薄发（肚里有货） 多演练 --- 熟能生巧（学有所用） 多观摩 --- 学习借鉴（间接经验） 多思考 --- 用心提炼（素材积累） 3、课堂气氛的调节方法 成人学习理论 1）成人学习的特点 A 抗拒改变 B 不易改变旧习惯 C 有动机才会学习 2）成人最好的学习方式：在做中学 激发学习动机 1）、引发兴趣的技巧 新鲜的话题 意想不到的话题 好玩的话题 参与的话题 （7.22日日全食南方电网） 争议的话题 熟悉的话题 2）、提升授课技巧 □强化授课意图的渗透力 □透过多种形式的参与、提高学习的效果 □随时留意学员的吸收程度，及时调整 3）、现场案例的奇妙使用 讲师应随时注意课堂正面信息的 各种反馈，适时引出加以利用,让学员 帮你 4）、集中注意力的方法 1）