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企业绩效考核风险控制策略
[摘要]绩效考核是企业人力资源管理的难点以及重点,如何做好绩效考核工作,实现企业绩效持续改善,是企业管理领域的一个重要课题。 由于各种原因,很多企业绩效考核工作存在各种各样的问题,绩效考核水平偏低,同时也带来了较高的企业绩效考核风险,绩效考核的作用也因此大打折扣。 基于这种情况,本文在对绩效考核、绩效考核风险内涵以及绩效考核风险控制意义进行具体探讨的基础上,通过广泛调查,归纳总结了企业绩效考核风险的成因,围绕这些成因提出了具体的应对策略,以期为企业做好绩效考核风险控制、提升绩效考核水平提供有益指导。 [关键词]绩效考核;风险分析;控制绩效考核是一项专业性、实践性、理论性很强的工作,能否做好这一工作,受多方面因素影响。 目前,不少企业在绩效考核工作中,由于能力不足、经验不够等原因,存在很多绩效考核问题,并因此带来了很多风险,会影响企业的绩效考核水平。 绩效考核风险控制对于很多企业来说是一个新的课题,如何准确地识别绩效考核风险,并采取切实有效的措施进行应对,对于企业管理者来说是一个很大的考验。 在企业绩效考核实践中,存在的绩效考核风险很容易导致工作难以开展,甚至会出现适得其反的结果。 因此,企业管理者要把握绩效考核工作中存在的风险,并采取措施控制好绩效考核风险,以不断提升绩效考核水平。 1绩效考核风险概述绩效考核风险是企业人力资源管理风险的重要内容,目前关注绩效考核风险的企业并不多,因此对于很多企业管理者来说,这一概念比较陌生,这就有必要对于绩效考核风险进行全面探讨。 11绩效考核内涵。 绩效考核是人力资源管理6大模块之一,对于绩效考核概念,很多学者从不同的视角进行了界定,本文认为绩效考核是指企业管理者利用一定的手段和工具,对员工绩效完成情况进行全面客观评价的过程。 绩效考核的目的在于通过把握员工绩效完成情况,跟进相应的奖惩措施,从而激励员工努力提升自己的绩效。 绩效考核涉及考核者、被考核者、考核内容、考核标准等基本要素,即回答了由谁来对于谁以何种方法进行哪些内容考核的问题。 做好绩效考核工作,可以充分激发员工完成绩效任务的积极性,从而不断提升企业的经济效益。 12绩效考核风险。 绩效考核风险是指开展绩效考核工作的过程中,因为一些因素的影响,无法准确客观地把握员工的绩效完成情况而导致的风险,表现为绩效考核结果与员工真实绩效水平之间存在偏差。 绩效考核风险客观存在,这种风险对于不同的企业来说有大有小,但是没有企业不存在绩效考核风险,从而也显示出研究绩效考核风险控制的现实意义。 绩效考核风险危害甚大,一旦风险失控,企业绩效考核工作也会因为无法把握员工真实绩效情况而失去应有的意义。 13绩效考核风险控制意义。 绩效考核风险控制意义重大,本文分别从以下几个方面进行探讨。 第一,做好绩效考核风险控制工作,可以切实提升绩效考核水平,能够全面把握员工的真实绩效情况,不会导致考核结果偏离员工真实绩效太多。 第二,绩效考核风险控制意味着员工绩效结果之间的差异性能够较好地呈现出来,继而能够提升绩效考核的公平性,从而会提升员工对于绩效结果的认可度。 第三,绩效考核风险控制,可以让基于考核结果实施的奖惩机制更加有效,激励员工为了获得奖励而去追求卓越绩效。 2绩效考核风险成因绩效考核风险成因具有多维性,本文结合绩效考核中常见的一些问题,具体归纳了绩效考核风险成因。 21考核指标不够科学。 绩效考核指标不够科学是企业绩效考核风险的主要成因之一。 不少企业在绩效考核指标的设计方面存在一些问题,例如绩效考核指标不够全面、考核指标的标准设计比较模糊、绩效考核指标的权重不够合理、绩效考核指标一刀切,等等。 上述问题导致企业的考核指标体系不够合理,如企业绩效考核指标体系重视结果导向,缺少过程性指标;绩效考核标准没有做到量化,绩效考核结果容易出现随大流的情况,缺少区分度;绩效考核不同指标的权重设置方面,学习成长指标往往权重过低;不同类别员工的绩效考核指标缺少差异性。 绩效考核指标作为绩效考核工作开展的重要依据,在不够科学的情况下,必然会导致绩效考核结果出现偏差,难以真实地反映员工绩效完成情况。 22考核方法落后。 绩效考核方法是不是合适将会对绩效考结果产生很大的影响,一旦选择的考核方法不当,就会出现绩效考核结果不真实的情况,产生绩效考核风险。 目前,不少企业在绩效考核方法层面比较落后,具体来说就是考核方法以定性考核、强制分布为主,更多的就是部门主管依据自己对下属的印象进行打分,可以说这样的考核方法信度较差,难以全面地把握员工的真实业绩。 举例来说,强制
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