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中科普开科技有限公司大数据治理是企业数字化建设的必经之
路
2015年互联网+作为新的热词在快速传播,人人都在谈互联网+ 的概念。其实,这是历史的必然,因为随着互联网、移动互联网和物 联网的发展和整合,我们整个社会也在变得更加智能化。我们的生活 正在被数字技术改变着,从生活方式到生活内容,我们的今天跟昨天 已经完全不同,明天,我们的生活将会更加智能化。在这个时代背景 下,企业的经营和管理方式也止在发生变化,传统的管理方式和管理 效率受到挑战,原始的经营管理模式正在被新的创新所打破,企业必 须面临数字化管理的变革,不变,就要被数字化的时代所淘汰。企业 间的“数字战争”已经悄然打响。
数字化企业的概念已经被提出多年了,而对比巨量的企业总量来 讲,真正的数字化企业仍然是少数,有大量的企业仍然用原始的方式 在经营和管理着。在企业间的“数字战争”打响的今天,大多数的企 业仍然在“赤膊战斗”,在用数据管理企业的公司面前,没有进行数 字化管理的竞争对手就犹如手无寸铁的“裸奔”勇士,胜战只是时间 问题。
我对我曾经提供咨询服务的上百家企业屮做了一个简单的摸底 调查,其数字化管理水平除了少数几个国有企业外,基本都处在非常 低的初级水平。一方面,他们开始用计算机和网络,包括移动互联网 等新技术来处理日常的管理事务并记录着各种数据信息,另外一方面, 他们仍然沿用着传统的信息传递和审批模式,甚至述是“一支笔”式 的签字。但因为缺少基木的数据管理,其电算化过程中积累的数据非 常的混乱、散乱。一方面数据不标准,可信度低,另一方面,数据缺 少统一的集中管理,散落在企业管理者口己的电脑硬盘里。我们在为 企业进行管理咨询的过程中需要对企业的经营状况利用数据分析进 行诊断,往往需要花费大量的时间来清洗不规范的数据,甚至数据收 集都面临着巨大的挑战。即使是在已经系统性地导入管理信息系统的 企业,该状况并没有明显的改善,即使是从企业花费口额资金构建的 ERP系统中导出的数据,仍然需要花费数日来对数据进行清洗。
企业数字化管理的概念随着智能互联时代的到来,已经从数据管 理进化到数据治理的阶段,数据治理与数据管理最本质的区别在于强 调数据管理的系统性、科学性、全民性以及自动化,并强调数据的质 量和数据价值的发掘。传统的数据管理体系下,我们调取一个数据表, 需要填写申请表,经各级领导层层地书面签字授权,然后提交给他们 的DBA(数据库管理员),DBA收到我们递交的签满字的屮请表之后, 利用数据库的后台花费数小时找到我们需要的数据并导出给我们。即 使是这样的管理规范系统下的数据质量,仍然不能如我们所愿,一个 市场区域信息,即有“北京”,也有“北京市”,还有“北京”,我 们甚至无法判断名字叫“童玲”的和叫“童岭”的是否是一个人。我 们不得不花费数小时甚至数El去对数据进行“清洗”,严重影响着我 们的效率的同时,也影响着我们对数据准确性的判断和信心。我们可 以非常直观地判断,这些数据,该企业仅仅是“管理”起来了,但是 还远远未能利用起來,企业的信息化建设只是给企业带来了 “成本”, 根本不是什么“价值”,更加谈不上是企业的资产。
有些企业家可能会说,只要把握好市场机会,没有数据我们不照 样活得这么好吗?这句话本身没有什么问题,可我们需要思考的是: 首先,我们有多大的概率一直能够很好地把握住市场?如果没有数据 管理,我们如何更清晰地认知市场?其次,当一个企业小的吋候需要 靠市场机会来获得生存,而如果企业做大了,转型就会变得非常困难, 这个时候,我们如何保证我们一宜能够在市场中处在优势的竞争地位? 还有,我们不可能分析没有的数据,如果今天不重视数据管理,当我 们需要数据管理的时候,我们是不会有数据的。只有从现在开始在力 所能及的范围内开始重视数据管理,我们在将来同竞争对手开展“数 字战”的时候,我们才能有更多的历史数据供我们分析和挖掘,才能 在数字战的时候处在优势竞争地位。
数据管理,或者现在的数据治理都还只是企业充分利用数据进行 市场竞争的第一步,而且是非常基础的一步。低质量的数据不仅仅会 带来低质量的数据分析和数据应用,甚至有可能带来损害,因为低质 量的数据必然会带来低质量的数据分析,甚至错误的数据分析结论, 一个错误的分析结论可能导致错误的决策,而有些错误的决策本来是 可以避免的。如果希望企业将来做大,就需要从现在开始重视数据的 收集、重视数据的管理,并系统地开展数据管理工作,我们把这个活 动叫做“数据治理” O
自上而下的全员重视是数据质量保证的基础。造成企业经营管理 数据质量偏低的原因是企业把数据管理看作是TT部门或者数据部门 的责任,而不是全员的责任,大家因为没有看到数据为其工作创造的 价值,当作了工作的负担,从而不重视数据的质量,输入信息的时候 随意性强,而信息技术部
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