卖场建设条件作业指引090507.docVIP

- PAGE 13 - 卖场建设条件作业指引（暂行） 编制 市场部 日期 2008.5 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目的 1.1 规范卖场建设内容及要求，提高卖场品质、缩短建设周期。 1.2 以优质的卖场条件展示项目形象，提升客户的产品认知，促进销售。 适用范围 适用于北京事业部。 术语和定义 3.1 卖场是指承载整个销售动线的空间范畴，具体包括：临时售楼处、售楼处、样板间/区、看房通道、工地围挡、停车场等。 3.2 售楼处空间包括：售楼处、售楼处样板间、景观展示区、停车场。 3.3 样板区空间包括：实楼样板间、交房标准示范单位、实景示范区、看房通道。 职责 部 门 职 责 项目公司（部） 卖场选址规划； 卖场建筑设计、景观设计及精装修设计； 卖场施工； 卖场维修； 设计模块 参与卖场建筑设计、景观设计及精装修设计工作，组织对卖场设计的总体把控。 采购、预算模块经济合同部 对卖场建设设计的工程招投标、部品对卖场建设的总体造价进行控制。 市场部营销模块 参与卖场选址、设计的工作，组织对各项目卖场效果的检查和评估，提出整改意见，并跟进整改措施的落实情况。 负责卖场销售工具的设计、制作，售楼处、样板间的配饰、物业管理工作。 远嘉公司 参与卖场选址、设计工作。 负责售楼处、样板间销售状态的维护工作。 内容及要求 5.1 应具备的卖场条件 5.1.1 卖场作为项目的销售场所和重要的销售工具，须精心设计、合理利用、及时维护。 5.1.2 原则上，所有项目均须在首次开盘前、在用地范围内建设售楼处。具备条件的，应在开盘前开放实楼样板区。 5.1.3 项目首次开盘前1～2月，须开放卖场进行客户积累，以保证项目的持续快速消化。 5.1.4 根据项目特点及工期进度，原则上，实楼样板间或交房标准示范单位需设置在三层以下。在主体结构达到施工条件时，即应进行装修及配饰的相关工作。 5.2 卖场建设工作内容 5.2.1卖场选址及规划： 序号 关键 控制点 控制要点描述 1 卖场选址 （1）原则上应位于项目用地内，为永久性建筑。 （2）因用地、工期等因素限制无法保证在开盘前交付永久性售楼处的，可根据项目具体情况考虑临建或租用临时售楼处。 （3）应充分考虑城市交通的可视性、到达的便捷性。 （4）应设置实楼样板区，应选取景观条件优越的区域。样板区植物搭配需要考虑四季的不同效果，保证四季皆有景可赏，配备背景音乐。 （5）看房通道要结合卖场实际情况，确定合理的销售动线，保证销售通道的安全、美观，使客户在卖场体验的过程中感觉愉悦。 2 卖场规划 （1）结合用地条件，将产品定位通过建筑语言表现出项目的精神内涵。 （2）充分考虑停车、售楼处、看房通道、样板区之间的交通动线关系。 （3）重点突出客户在卖场停留阶段对建筑、景观、产品的体验感受，营造激发潜在购买欲的氛围，促进客户产生购买冲动。 （4）售楼处内部的“前台”空间，要根据“展示-洽谈-签约-服务/营销活动”的销售动线，合理、紧凑布局。 （5）滚动开发销售周期超过四年的项目，原则上，应单独设置“客户服务部门”的入口。 5.2.2 售楼处的功能 序号 关键 控制点　 控制要点描述 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 3 3　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 售楼处的功能要求 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 售楼处的功能要求 售楼处的功能要求 售楼处的功能要求 （1）前台接待区：靠近售楼处入口，在此区域应展示公司logo及项目logo。根据项目性质的不同，可设前台接待人员专门负责前台的接待与服务，也可直接由置业顾问负责前台接待，置业顾问数量要适度，够用即可。接待台设计简洁、实用，台面及工作人员区应保持整洁。 （2）品牌展示：主要展示公司发展历程、品牌历程以及各阶段公司品牌宣传的相关内容。 （3）项目展示：主要用于项目区域沙盘、整体沙盘、分期沙盘、户型模型、各种展板的展示，同时包括各种音像资料的展示。具体情况可结合项目定位、售楼处整体条件等因素进行综合考虑与布置。 ?区域沙盘：项目地理特征要鲜明、标志性建筑物要突出、并考虑透明玻璃围档（若为开放式沙盘，一定要在四周适度围合，以保证沙盘完好及儿童安全）。 ?整体沙盘：清晰展示项目交通组织方式、建筑排布、立面特点、景观特点、配套等。 ?分期沙盘：展示项目在售期的产品，要求与整体沙盘一致。 ?户型模型：要跟据当期主力户型制定，以4－6个为宜，沙盘底座考虑物品存放，便于外展点置业顾问个人物品存放使用；各沙盘周边的讲解区要求宽广畅通，便于集中参观讲解。 ?展板：摆放合理、内容全面。 （4）公示区：