剖析连锁业人才培训论文.docxVIP

　　内容摘要人才培训是我国连锁业经营中的一个薄弱环节，人才的缺乏最终会成为制约我国连锁业发展的主要因素。 　　因此，对连锁店人才培训的经验和共同之处进行探讨和总结，既有利于培训工作的策划、组织和发展，又有利于提高企业的实效。 　　连锁经营作为一种方兴未艾的经营形态正以其独特的优势异军突起，环顾世界零售业的发展趋势，连锁超市压倒百货已是不争的事实。 　　然而在连锁经营高速发展的同时，企业更应该注重对业内员工的培训与开发，只有这样才能更加充分地利用连锁经营的人才优势，有利于雇用优秀的管理人员及员工，进行科学的管理。 　　连锁企业人才培训的特点系统内克隆在一个连锁企业内，各分店遵循统一的标准，如服务标准、外观装饰、商品质量、价格等等，每家分店就如同从同一个模型中复制出来的。 　　连锁企业在扩张发展时，培训人才的一条关键途径就是将新员工送到各家分店顶岗见习或者将老店中有能力的员工派到新店担任重要的角色，以指导和训练新员工。 　　通过这样的方式，连锁企业可以在企业系统内成功克隆出它的各级员工。 　　波动的周期性连锁企业的经营过程中面对客户的的需求具有很强的周期性，并形成一定规律。 　　因此，对于连锁企业来说，如何合理地在各个时间段，根据客流量的大小来安排工作人员，是一个重要的问题。 　　人才培训中，连锁企业可以利用客流量少的时候，轮流组织部分员工和钟点工进行在职培训。