人工智能在图书馆应用的理论逻辑现实困境与路径展望.PDF

第６３卷 第４期　２０１９年２月 人工智能在图书馆应用的理论逻辑、现实困境与路径展望 ■ 杨九龙　阳玉　许碧涵 西北大学公共管理学院　西安７１０１２７ 摘要：［目的／意义］人工智能技术在图书馆中的应用不仅是应用信息技术发展的产物，同时也是图书馆服 务智能化、多元化和专业化的要求。但图书馆技术与图书馆服务并不是天然融合，弥合其差距需要从人文视角 进行思考。［方法／过程］在文献回顾的基础上，厘清人工智能技术在图书馆应用的理论逻辑、了解现实困境与 展望发展路径。［结果／结论］人工智能技术及其支持技术的革新是人工智能技术在图书馆领域应用的基本前 提，在技术革新基础上进行理念和制度的创新最终实现图书馆服务的优质化提升是人工智能技术在图书馆领 域应用的基本条件与目标归属。同时，目前ＡＩ应用仍然存在体验断代、伦理困境和数据泄露风险。最后，提出 文化使命和道德嵌入、技术迭代与智能延展、制度优化与人机共存三大建议。 关键词：人工智能　图书馆　应用逻辑　现实困境　发展路径 分类号：Ｇ２５０．７ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１９．０４．００４ ［９］ ［１０］ １　引言 革 ；图书馆学术和知识服务的拓展 ，以及人工智 ［１１］ 能与图书馆对信息任务的同目的性 。也有部分学 　　自１９５６年Ｊ．ＭｃＣａｒｔｈｙ提出人工智能（ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎ 者针对特定业务环节对人工智能的应用做了剖析，如 ｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，ＡＩ）的概念起，人工智能已经走过了６０多年 ［１２］ ［１３－１４］ 学术图书馆的语义网服务 、聊天机器人业务 、 的发展历程。图书馆作为应用信息技术的积极先行 ［１５］ 索书号快速定位业务 、信息推荐服务的构架与设 者，对于信息技术的发展有着高度敏感性，自然就人工 ［１６］ ［１７］ 计 、信息资源订购策略分析 等。其中，智能检索 智能这一新兴技术在图书馆领域的应用投入了大量关 和智能参考咨询技术的应用是近年来的热点。人工智 注。在国外，《２０１７新媒体联盟地平线报告：图书馆 能技术的运用能够根据用户的历史检索信息或对热门 版》将人工智能技术列为４到５年内的重点关注的技 搜索的预测，通过对数据的处理与分析，优化搜索引擎 ［１］ ［２］ 术之一 ，Ｇａｒｔｎｅｒ将其列为“十大战略技术”之首 。 ［１８］ 结果，进而提高检索成功率 ；但这项服务需要以大 在国内人工智能技术也被认为是影响图书馆发展的十 量的基础数据为支撑，而在数据量不足时则无法提供 ［３］ 大热点问题之一 ，是“未来十年图书馆颠覆性技 更为准确的检索服务。在智能参考咨询方面，部分国 ［４］ 术” 等。 内图书馆已经有成功的实践，如清华大学的“小图”通 　　当前学界对于人工智能与图书馆的研究呈现出同