物业管理文档：1物业管理公司关于员工参加培训的有关规定.docVIP

Word文档仅限参考 PAGE Word文档仅限参考 物业管理公司 关于员工参加培训的有关规定 目的 规范公司培训工作,使各项培训按计划有效地实施,保证员工专业知识、服务意识的不断更新,员工技能、综合素质的不断提高,以满足工作要求。 适用范围 适用于对武汉中航物业管理有限公司各类培训工作的控制与管理。 职责 各部门(管理处)根据公司要求和工作需要,定期向综合室申报需培训的课题和内容,并协助综合室实施培训。 综合室负责制定公司年度《培训计划表》,并组织实施监督培训计划的执行及培训效果考核和鉴定。 公司总经理(助理)负责《培训计划表》的审批。 管理要求 综合室 综合室为公司培训工作的组织者。 根据公司要求适时安排各种培训,以满足不同时期公司发展对员工素质的要求。 负责公司在职培训、升职培训的计划、组织和实施。 负责外派培训的计划和管理。 根据公司要求,负责其他培训如参观、考察、沙龙等。 负责对培训资料及档案的管理。 综合部 根据综合室培训计划,协助完成相关培训工作。 负责对新入职员工进行入职培训的组织与实施,及新员工岗位培训的跟踪,确保入职培训得到有效实施。 各部门及管理处 各部门（管理处）根据不同岗位对从业者的要求,组织员工岗位职责的培训,使其熟悉本职工作。 各部门（管理处）负责本部/处专业技能的培训和验证。根据各项工作的特点,有计划、有目的、有步骤地组织技能培训,通过培训使任职者胜任本职工作。 根据工作进展和要求,组织业务学习、讨论和操作实习,不断提高员工的业务水平。 负责本部门（管理处）培训工作的记录。 实施规程 培训计划 综合室制定并下达公司年度《培训计划表》 公司所属各部门（管理处）根据公司的管理要求及本部门的实际需要,在每年底（12月20日前）申报各部门（管理处）下一年度培训需求,并将《培训计划表》上报综合室。 综合室汇总各部门（管理处）的培训需求并结合公司下一年度的总体计划,编制公司年度《培训计划表》。 总经理审批公司年度《培训计划表》,由综合室分发至各部门（管理处）,督促各部门遵照实施。 培训的分类 新员工的培训 入职培训（入职一至三天内完成） 新员工入职培训由综合部在新员工入职手续办理完毕后安排实施。 入职培训的主要内容包括 综合部负责：公司的基本情况、组织架构,安全教育、各项人事管理制度的培训。 综合室负责：所在单位工作性质、行为规范、职业道德、服务意识、考核制度。 岗位实习（为期五周） 各部门、管理处负责人安排落实对新员工上岗前进行有针对性的岗位实习。 岗位培训的主要内容： 应知部分（入职第一周）：岗位的基本要求(岗位职责及管理要求),该项 目由部门、管理处负责人安排主管或工种师以上人员讲解。 应会部分（从第二周开始,为期四周）：岗位操作规程(岗位实习)。通过培训,让入职者尽快熟悉工作、掌握工作要求并胜任工作,该项目由部门、管理处负责人安排资深人员或主管（工程师）以上人员带新员工熟悉岗位情况及岗位工作程序。 在职培训 各部门、管理处培训 各部门、管理处制定培训计划,通过培训使员工具备完成本职工作所必需的技能,通过老（专）带新,不断提高员工的工作技艺。 工程设施、设备系统知识。 公司培训 公司制度培训计划,通过培训使员工了解公司经营的变动情况,公司的企业宗旨、发展战略与目标、经营方针与理念,规章制度等方面的调整,随时熟悉公司情况,参与公司活动,增强员工的主人翁意识,营造CPM团队精神。 公司统一安排的专项物业管理知识培训（物业管理的基本理论与实际操作经验）及物业管理ISO9002质量体系知识培训。 公司统一安排的其它提高工作技艺及人员素质的培训（如礼仪、电脑应用、沟通与协调,公文写作等）。 外派培训 的确因工作需要需外派培训的员工,经总经理批准后方可进行。 外派培训的内容,应该是按有关规定必须培训或为提高在岗工作技能所必须的。 凡与工作岗位不符,未按以上程序申报,擅自外出培训的,费用完全自理,若占用了工作时间按旷工处理。 培训完成后,所取得的相关记录资料如结业证、培训证、操作证等应在取证后的一个星期以内把证书复印件交综合部备案,未按期交件者,按自费培训处理；如果是在工作时间培训的,按旷工处理。 外派培训费的支付与赔偿 外派培训员工的培训费用可暂由公司承担70%,个人承担30%。 在规定的服务期内辞职或辞退的员工,个人支付的30%培训费不予报销,公司垫付的培训费按服务年限折算在工资中扣除； 超过规定服务期限的员工,由个人垫付的培训费用可予以报销； 如属公司劝退未满服务期的员工,个人垫资的部分不予报销,公司垫资的部分不再追收。 受训员工的服务年限根据外派培训费用的多少而定,具体为:培训费用500元以下的,服务期限为二年,培训费用在500-1000元的,服务期限为三年,1000元以上的,服务期限为四年。该期限从