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1. 绩效考评 (1) 项目绩效考评的原则 公开原则 客观、公正原则 全方位考评的原则 (2)项目绩效考评的工作程序 制定绩效考评工作计划 确定考评的标准和方法 收集数据资料 分析评价 结果运用 2. 项目激励 (1) 团队成员激励的原则 目标原则 公平原则 按需激励原则 因人而异原则 (2) 项目激励的方式与手段 物质与荣誉奖励 参与激励与制度激励 目标与环境激励 榜样激励与感情激励 第5章 人力资源管理 人力资源招聘 人力资源管理的内容 人力资源计划 5.1 5.2 5.3 人力资源培训 5.5 人力资源绩效评价 5.4 本章学习目标 了解绩效评价体系 熟悉根据项目的需要确定培训对象 理解如何获得一名高效的项目团队成员; 理解绩效评估在项目管理中的重要作用 掌握确定项目人力资源需求的方法 5.1人力资源管理的内容 案例5.1 案例评析 王经理对新的职位感到前所未有的挑战,那是因为他原来从事的是企业的人事管理,而现在从事的是项目的人事管理,它们之间是有差别的。 项目是一次性、系统性、目标性、有组织的活动,由于项目的发展存在着不同的阶段、其过程中存在着变化因素,这就决定了项目的人力资源管理必须响应环境变化以及满足项目自身变化的要求,并随着项目的发展而有所不同。项目对人员的需求体现了阶段性、临时性的特点,并且要求加入到项目的成员,必须具备相应的专业技能,保证加入项目后就能迅速发挥作用。 续(案例评析) 为了达到这个目的,项目要建立起有针对性的专业培训,制定灵活的人员调配制度,采取有别于日常管理的激励方法,保证项目的参与者有旺盛的精力和工作的积极性。除了要按不同于企业的方式管理项目的人员,还应考虑到项目管理发展的新特点赋予人力资源管理新的内容。现代项目管理中人力资源管理已由原来的行政支持的角色,上升到伴随项目的发展实现项目目标的保证手段。 一般情况下,项目人力资源管理的内容包括:人力资源计划、人员招聘、培训和绩效考核等。 人力资源管理的内容 管理的目标 内容描述 人力资源计划 对人力资源进行系统安排 人力资源岗位分析 确定人力资源需求 人力资源招聘 寻找项目合适的人才 确定招聘的方式 制定选才程序 招聘的方法 人力资源培训 为项目提供合适的人才 识别培训需求 确定培训目标 确定培训对象 选择培训方式 培训评价 人力资源绩效考核 评价每个成员的工作成绩 建立评价体系 统一评价标准 确定绩效评估方法 5.2人力资源计划 5.2.1人力资源岗位分析 人力资源岗位分析的步骤是: 公司 社会 明确项目对专业人员的需求 1)根据项目特点、目标技术标准、客户要求、工作分解结构及考虑相似项目经验 2)项目参与者的意见 划分职责 确定人力资源的来源 设定岗位 保证每一项工作都有人负责 不同的工作分配给不同的专业人员 5.2.2 确定人力资源需求 确定人力资源的需求过程是: 根据WBS的结果从最低级开始确定人员 根据进度安排确定各类专业人员需求的时间 根据工作内容和专业性质进行人员分类 举例: 1.项目工作分解及各类人员需求 编码 描述 班组和人员 14000 住宅楼 土建施工项目部 14100 基础 土方开挖、混凝土班组 14110 基础土方开挖 测量员、土方机械操作者、土方人工开挖者、安全检查员、质量检查员、土建工程师、班组长 14120 基础混凝土工程 测量员、钢筋工、焊工、模板工、浇注工、养护工、安全检查员、质量检查员、材料员、土建工程师、班组长 14200 主体 14300 建筑装饰装修 2.项目人力资源需求计划 类别 名称 人员 需要时间 管理人员 项目一级管理者 项目经理 2004年3月1日-12月1日 项目二级管理者 安全检查员、质量检查员、材料员 2004年3月1日-12月1日 项目三级管理者 班组长 2004年3月1日-12月1日 技术人员 项目一级技术人员 项目技术负责人 2004年3月1日-12月1日 土建工程师、测量工程师 2004年3月1日-7月1日 项目二级技术人员 安装工程师、装修工程师 2004年6月1日-12月1日 劳务人员 土建分部工程工人 土方人工开挖者、钢筋工、焊工、模板工、混凝土浇注工、混凝土养护工 2004年3月1日-7月1日 安装分部工程工人 电工、管道工、 2004年7月1日-12月1日 装饰分部工程工人 木工、油漆工、玻璃工 2004年7月1日-12月1日 机械操作人员 挖掘机手、起重机操作者 2004年3月1日-4月1日 5.3人力资源招聘 5.3.1招聘的方式 1.内部招聘 2.外部招聘 内部招聘 … 管理者内部选择 组织推荐 竞聘上岗 外部招聘 广告招聘 职业介绍机构推荐 学校招聘 猎头公司推荐
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