人力资源开发管理在通信企业中战略意义.doc

人力资源开发管理在通信企业中战略意义 【摘要】本文通过叙述我国通信企业中人力资源开发管 理的特点和面临的挑战，总结出提高我国通信企业人力资源 开发管理效率的方法。 【关键词】人力资源开发管理通信企业 Abstract : The paper mainly discusses the strategic significance of human resource development and management in the communication enterprises. 人力资源的开发和管理在企业中非常重要，通信企业中 的人力资源开发管理有其不同于其它企业的特点，为了更好 的体现出人力资源开发管理在企业中的作用，让通信企业更 好的面对机遇和挑战，我们必须仔细思考我国通信企业的人 力资源开发与管理的方法和策略。 我国通信企业中人力资源开发管理的特点 职能制组织结构虽然管理简单，但横向沟通难度增大， 特别是大型企业，部门间的协调和合作出现困难，内部环节 增多，部门间协调和企业成长伴随的分权之间的矛盾突出。 在竞争日趋激烈、经营趋向微利时代的情况下，科学化、知 识化的精细管理难以实施。 现代企业人力资源管理将企业员工视为一个整体。但目 前大部分通信企业，主要是国企在人力资源管理上存在人为 分割现象。企业员工至今存在着计划经济体制下形成的干部 和工人两种身份，而且界限分明。两种不同的用工，分别属 于企业党的组织部门和行政劳资部门管理。正是这种管理上 的分割，人为地限制了人力资源的自我发展空间，使企业人 力资源得不到充分的利用。 许多通信企业存在这样的现象，当一个员工进入一个工 作单位，经过人事部门必要的培训后，安排到一个岗位，完 全由员工被动性地接受工作。很少考虑为员工进行职业生涯 设计，不能真正做到量才使用。在管理上也大多采用物质激 励为主，缺少人性化的管理，没有重视员工的情感、自尊 与价值。 多数通信企业处于从计划体制向市场体制的过渡时期， 在承担经营任务的同时，承担着部分社会职能，历史遗留的 劳动力资源数量多，但真正能为企业做出贡献的不在多数， 普遍存在结构性失业，且劳动力素质不高，企业用人机制缺 乏公开透明化，难以形成有效的激励机制。人力资源流失现 象普遍，早已成为不争的事实。 通信企业人力资源开发管理面临的挑战 21世纪的通信企业将面临前所未有的变革和激烈竞争。 其中，全球化和信息技术飞速发展等尤其值得关注。 全球化已经彻底改变了竞争的范围，使企业面临前所未 有的强烈挑战。全球化蕴涵着对新市场、新产品、新观念、 企业竞争力和经营方式的新思考。一个成功的企业应该具备 独特技能和视野，能感知世界市场和产品的微妙差别，理解 并接受世界范围内各种不同的文化和宗教差异及它们对产 品和服务的影响力。同时，一个成功的企业能在全球范围内 共享信息，能采取有效的激励政策来鼓励全球员工，并在世 界范围内共享自己的构想和智慧，能创建一种观念，保证既 能尊重各地条件的同时，又相互借鉴各自的经验等。为在全 球化背景下获取竞争优势，企业还要建立一个复杂、由世界 各地区优势交织而成的网络。这个网络应保证一个地方的技 术发明能在全球分享，世界范围内的产品、人员、信息和创 意能依赖网络迅速流动，满足各地的需求，能形成全球性规 模经济和地方性灵活反应这样一种看似矛盾的管理方式，实 现全球思维和当地行动的结合等等。这些都是全球化给企业 带来的挑战，要求企业各部门的管理者和人力资源从业人 士，以一种新的全球思维方式重新思考企业人力资源的角色 与价值增值问题，建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏 嗅觉、效率和竞争力。 电子通讯、计算机、国际互联网和其他互动技术的迅猛 发展，将世界不断拉近，消除了企业之间和人们之间地理上 的隔离，让世界变得更小、更近，创造了一个不受地理边界 限制与束缚的全球工作环境和视野。因此，新技术的飞速发 ，不仅提高了企业的经营生产效率，大大降低了交易费用， 而且对企业管理方式产生巨大冲击。通讯设施和电脑网络的 普及改变了企业的销售、市场营销理念和方式，计算机网络 和技术的运用，客观上重新分配了企业的内部权力，通讯手 段和网络技术的发展，使顾客和员工能在获得更多相关信息 基础上，提高反应速度和灵活性，创造更多的机会。技术的 发展将不断地重新定义工作时间和工作的方式。正是信息经 济和技术的飞速发展，使得企业愈发认识到创造发明技术的 人的重要作用。全球知识经济的到来，使得今天的智力资本 像过去财务资本一样受到企业的重视。因此，人力资源管理 工作开始逐渐享受到与其他职能部门相同，甚至更高的重视 程度。 如何提高我国通信企业人力资源开发管理的效率 3.1高度通信企业的人力资源开发管理工作，制定出适 应企业科学系统的人力资源管理制度。为了提升