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人力资源实习报告与人力资源工作心得合集 人力资源实习报告 人力资源实习报告**年年4月2日晴今天是实习培训的第二天，早上第一节课 是由肖老师给我们上的移动通信基础知识。详细地介绍了移动通信技术的发展，主要 有三代：第一代是模拟技术和频分多址（FDMA），虽然模拟蜂窝网络取得了很大的 成功，但也逐渐暴露不少问题，如： 安全保密性差，数据承载业务难开展，特别是随着用户数增加，其容量已无法 适应市场需求，因此模拟蜂窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代。第二代是数 字时分多址（TDMA）和码分多址（CDMA）。由于数字通信系统的优点，如： 频谱效率高、容量大、业务种类多、保密性好、话音质量好、网络管理能力强 等，使得数字通信网得到迅猛发展。特别是GSM系统，技术成熟、管理灵活、有完善 的技术规范，在泛欧取得很大的成功之后，在世界许多国家更是得到广泛的应用，已 成为陆地公用移动通信的主要系统。第三代就是现在最热门的话题“3G”，现在的 欧洲的制式是（WCDMA）,美国的（CDMA**）还有我们正在研发的（TD-SCDMA）。3G 它能够处理多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服 务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室 内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速 度。未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务。我们期待这一天的到来。下 午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧，从性格上可以把人划分为支配型，分析 型，表现型和平和型四种类型，与这四种人交流的方式个不相同，所要注意的事项也 不相同。这堂课对我们的帮助很大，不光是在工作中，在人与人沟通的每一个方面都 可以派上用场。也让我知道一名合格的员工不仅要有技术，专业知识，更重要的是与 人沟通和合作的能力。交流其实也是一门很深奥的学问，如何把你想要标答的观点较 为容易的人别人接受是我们沟通的目的。接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移 动营销的渠道，包括自办营业厅，合作营业厅和代理营业厅等。现在南京市场上代理 营业厅占了绝大多数，目前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌，开设了全 球通营业厅，动感体验厅，满意100营业厅等等，给用户提供了更方便更全面的服 务。同时移动还有自己的网站实施自助式的服务，然用户足不出户就能够办理所需的 业务，随着3G的到来，不久我们将可以同过手机直接办理业务。 人力资源工作心得 员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问 题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组 织与开发正是解决这一问题的关键。 聘用员工1。从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都 应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看 成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面 会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为 没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲 目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人 员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事 可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上 起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全 部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适 合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。 看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为鸡肋”之类的 事情发愁。 2。去那里招募 目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种： 1）报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来 源，因此到迗率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥 而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着 失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯 乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电 视肯定是一个不错的选择。 2） 供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见 面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了 第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面 对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多！需要你 有一双慧眼（最好是孙悟空的那一双）在人群中一眼就能看到你未