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第5章 领导行为与管理 5.1 领导的含义、概念与过程 5.1.1 领导的定义 我们认为：领导是引导和影响个人或组织在一定的条件下，去跟随实现组织目标的行动过程。它包含以下几层意思： 1)领导是一个动态过程。 领导的有效性(L)取决于领导者个人(i)素质、能力与被领导者(b)、环境(e)三者的相互作用的函数关系，即 L=f(i，b，e) 2)领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生出来的。 3)“跟随”是指被领导者与领导者相互理解两者合为一体、发自内心主动为领导着想的行为。 4)领导是与实现某种目标相联系的。因此，领导的目的是实现组织的目标。 5.1.2 对领导四种含义的认识 1)权力是领导的基本特征。 2)领导是责任的承担者。 3)领导是一个服务者。 4)领导是一个创新者。 5. 1.3 领导与管理的区别 5.2 领导的权威观 5.2.1 领导的地位权力和影响力 1)权力——强制性影响力。它是由来自上级组织及人民赋予的个人职务、地位等构成的，包括权力，人力，物力等资源分配的权力。 2)威望——自然影响力。它是领导者个人专业能力、知识、经验、人格等种种因素的综合体现。 权威(影响力)=权力(强制性影响力)+威望(自然影响力) 领导的影响力构成要素，如图所示。 5.3 领导的特性理论 5.3.1 保尔加·杜斯的领导者特性理论 5.3.2 关于领导的素质的主要观点 1.斯托格迪尔的观点 2.吉伯的7项天生品质论 3.美国GayHendricks博士和KateLudeman博士提出21世纪企业领导的十大特质 1)绝对诚实。 2)公正。 3)自我学习。 4)反教条精神。 5)事半功倍。 6)展现他人和自己最好的一面。 7)具有幽默感。 8)既能高瞻远瞩，又能脚踏实地。 9)自律。 10)平衡。 4.日本企业对领导者的要求 日本企业要求领导者应该具有如下10项品德和10项能力： 5.中国上海企业提出领导素质的维度 1)能力维度，包括用人授权，决策，社会能力，计划实施，口头文字表达能力。 2)智力维度，包括记忆，创造性，思维观察与注意。 3)知识维度，包括专业知识，政策水平，学历，基本理论知识。 4)修养维度，包括组织纪律性，民主性，事业心，群众威信等内容。 5.3.3 领导素质理论的局限 5.4 领导的行为理论 5.4.1 X理论与Y理论 1.X理论经理与Y理论经理 麦格雷戈将领导人分为X与Y两大类，即叫做X理论经理与Y理论经理。 2.X理论与Y理论的领导行为，如下表所示： 5.4.2 勒温的领导作风理论 勒温的理论是依权力定位为主要依据，按领导运用权力方式的不同，把领导者在领导过程中所表现出来的极端的工作作风划分为三种类型。 1.专制式领导 2.民主式领导 3.放任自由式领导 以上三种不同的领导类型，造成群体和组织内三种不同的社会心理气氛与工作效率状态。民主式领导的群体，其士气最高，工作效率也最高；专制式领导的群体，群体成员往往有一种被驱使的感觉，士气低落，缺乏主动精神和工作热情，因而工作效率不高；放任式领导的群体，由于领导 缺乏事业心，并且不参加群众活动，成员士气低落，生产效率低。 在实际的工作中，极端的、放任和专制式领导方式是少见的，大部分领导人采取的工作作风常常处于两种极端之间的混合型，如图所示。 5.4.3 俄亥俄州立大学的四分图理论 1.领导方式的双维因素 2.四分图理论 四分图理论： 双高假说示意图： 5.4.4 密歇根大学的领导行为研究 5.4.5 管理方格理论 1.管理方格图的基本内容 管理方格图是布莱克(R.R.Blake)和穆顿(J.S.Mouton)在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。他们认为，企业中的领导方式，存在着“对人的关心”和“对生产的关心”这两种因素的不同组合，如图所示： 2.管理方法训练法 5.4.6 领导形象系统研究 1.塑造跨世纪领导者形象的必要性 2.领导者形象系统 3.领导者形象系统说明 领导者形象系统模式图： 5.5 领导的权变理论 5.5.1 领导方式连续体理论 这是由坦宁鲍姆(R.Tannenbaum)与施米特(W.H.Schmidt)于1958年首次提出的。他们提出的领导方式连续体如图所示。 5.5.2 菲德勒的权变领导理论 1.菲德勒的权变领导理论的基本观点 2.测量领导风格的指标 3.领导情景有效性的确定 4.领导风格与情景的匹配 5.菲德勒权变领导理论的应用 5.5.3 生命周期领导理论 1.生命周期领导理论的基本内容 生命周期领导理论模型如图所示： 2.生命周期领导理论的应用 第6章 组织行为与管理 6.1 组织概述 6.1.1 组织的定义 1.实体组织 从实体角度看，组织是为实现某一共同目标，经由