21 联想管理 浅谈管理三要素(王晓岩).doc

PAGE 1 提高管理水平 共创持续发展 — 浅谈联想管理三要素 联想电脑公司 王晓岩 一九九八年四月 各位代理商朋友: 下午好! 我在电脑公司负责内部管理工作，平时的工作和大家接触不多，很高兴有这样的机会向大家介绍一下联想管理三要素。从事内部管理工作的时间不长，对三要素的理解认识还欠深刻，有不当之处欢迎在座各位同仁指正。 谈到企业管理，大家并不会觉得陌生。因为在座的各位代理朋友都在经营运作着或大或小的一个企业，但如何应用管理科学并结合企业经营实践，不断地总结提炼出企业自己的系统地管理思想，指导企业的管理工作，可能就不那么熟悉了。因为管理虽然是一门科学，有共同的规律可循，但更是一门艺术。大家各自面临的环境不同，经营方式不同，所以是仁者见仁，智者见智。正如柳总所说，朱穆朗玛峰从南坡能上去，从北坡也能上去，哪条路都可以，但你只能选择一条，而且要坚定不移地爬上去。因此，我今天的讲座算是抛砖引玉，把联想，特别是电脑公司几年来在竞争中，在逐步发展壮大、走向成熟中的过程中，总结积累的一些管理经验和心得与大家分享，并希望以此促进我们之间的交流，不断提高管理水平，共同进步和发展。 九六年，当联想第一次取得中国市场桂冠时，国人充满自豪的同时，又不无担心：联想能否持续发展和辉煌呢？九七年，当联想不仅以高出第二名64%的市场份额，继续保持中国市场第一的桂冠，而且跃进到亚太市场五强之列，不仅终于打消了国人的忧虑，而且引起了国际管理学术界的震动。最近，媒体报导了美国麻省理工学院的著名教授将于今年八月率团访问联想，并以联想为MBA案例作专题研究。是什么原因，不仅使企业界，而且让国内外管理学术界对联想如此钟情呢？答案只有一个：就是苦练内功，坚持不懈地强化和完善管理，提高企业的整体运作与管理水平，才能具有可持续地发展的后劲，才能有企业的品牌和公众形象。这就是我们柳总常说的：一个企业，经营是副产品，管理才是主产品，只有管理上的不断突破，才有业务的持续发展。那么联想这几年，抓管理的最深体会是什么呢？成功的秘诀又是什么呢？就是下面我要和大家交流的联想管理三要素。 建班子： 有无班子的区别： 首先我们先谈谈为什么要建班子？为什么联想把建班子作为管理三要素的首要因素？其实，我们只要回顾一下联想走过的路，看看联想发展成功的历史，答案也就很清楚了。联想之所以能够在激烈的市场竞争中，逐步走向成功，脱颖而出。最最重要的原因就是联想有一个以柳总为首的集团战略决策核心；电脑公司自九四年以来能够连续保持高速发展，不断进步和突破，关键还是有一个以杨总为首的一个精诚团结、奋发拼搏的总经理室领导班子。正如柳总所说：没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略，什么带队伍，什么都做不出来。那么，在一个企业中有无班子，存在那些差别呢？总结我们过去的经验，主要有以下不同： 有班子，才有集体智慧，才可能进行战略设计和科学决策；没有班子，只能是个人意识，无法避免个人独断专行和决策偏差； 有班子能够发挥集体的力量，优势互补，分工协作，快速实施，办成个人的能力所做不到的事；没有班子，常常顾此失彼，胡子媚髦一把抓，缺乏条理和规范； 有班子，才能够带队伍，培养出多级干部梯队，事业后继有人，形成团结向上的企业文化氛围；没有班子，易滋长封建家长作风，缺乏凝聚力，缺少团队精神； 有班子，大家才能够不断地相互学习交流，取长补短，完善提高自我；没有班子，常常容易固步自封；当然，有无班子还可以举出很多不同之处，从而也进一步说明建班子的重要性。 【二】班子成员的素质和能力； 纵观企业竞争，其实就是人才的竞争,说穿了就是经营决策层的竞争，所谓运筹帷幄之中，决胜千里之外；竞争的首要因素当然是班子成员的素质和能力，特别是一把手的素质和能力更为重要。因而, 联想把个人品行、素质和能力等因素作为选拔班子成员的主要标准,也是对各级班子进行考察评价的重要标准.联想对班子成员的个人素质和能力要求必须德才兼备。首先，谈谈德的要求。 1、德的要求 敬业精神、上进心、责任感： 作为干部应对事业有一种强烈的，不达目的不罢休的执著地追求精神。具体表现在： 一是主动接受任务：当公司交给一项任务，尤其是一项艰巨的任务时，要有一种知难而上的精神，不推诿； 二是主动承担责任：当公司根据业务发展的需要，需要你由业务熟悉的领导岗位，换到一个业务非常不熟悉的领导岗位，而且具有很大的风险时，要能够顾全公司的整体利益，敢于挑重担，承担责任。 三是积极进取突破：在工作中能够主动发现不足，不断地提升工作的目标，主动地给自己加码，寻求工作突破； 四是强烈的责任感：这里强调的责任感除对国家和社会应承担的责任外，更