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以住宿环节为例探讨教学负责人在培训办班中常见问题的产生和处理 摘要：近年来，随着国企改革和中石化专业化重组的深入，我校加 大了转型和发展的力度，承办的高层次培训班也越来越多。在高层次培训 班中，受训学员往往具有很高的专业素养，不但在本单位收到尊重，而且 在本专业领域也有较大的影响，他们对我们所开办的高层次培训班非常重 视，也有较高的期待，希望能有一个高水平交流研讨机会的同时，也能得 到一个高质量的学习环境。当我们承办方在培训某些环节中一些设计和组 织不能满足受训学员预期和要求时，受训学员往往会提出一些尖锐的问 题。矛盾产生后，教学负责人如果不能及时妥善处理问题，安抚好学员， 赢得学员的理解和支持，整个培训工作就很难顺利开展，当问题进一步扩 大化后，甚至会惊动总部派员和主办机关，给培训中心的声誉带来很大的 负面影响。本文我们以住宿环节为例探讨教学负责人在培训办班中常见问 题的产生和处理。 关键词：教学负责人高层次培训班问题处理 一、产生问题的机理 在管理学上，我们把高层次培训班看做项目，教学负责人称为项目负 责人，高层次培训班的筹办、组织和实施也可以理解为项冃推进。 根据管理学原理，项目推进就是要利用一定资源达到预期目的。通俗 来讲就是要求教学负责人利用有限的资源尽可能的满足学员趋于无限的 要求。 也就是说：在培训教学上，我们要请到国内相关领域的学术权威；在 后勤保障上，我们要提