以资料仓储系统强化风险控管与行销策略的台北国际商业.docVIP

以資料倉儲系統強化風險控管與行銷策略的台北國際商業銀行 在強調CRM(Customer Relation Ship)的關係行銷時代，如何藉由客戶往來關係資 料之分析，了解其消費行為模式，透過其偏好行銷管道，提供特定產品或服務， 已成為金触服務業爭取客戶、維持客戶忠誠度思考的重要課題，如何運用資訊科 技有效防止信用卡產生的呆帳，更是信用卡部門亟思的解決方案，本文探討的台 北國際商銀即是運用Microsoft SQL Server? 2000 功的開發資料倉儲系統，不 但強化風險控管，同時也有效的減少信用卡的呆帳比例。 重視企業效率的網路化銀行 台北國際商業銀行成立於民國三十七年，隨著網路交易的快速成長，為了讓 民眾與員工擁有更方便與安全的作業與交易環境，近年來積極推動企業網路化， 目前已完成企業內部(Intranet)全省高速網路之連通，在企業連外線路 (Internet)±採固接寬頻專線。 除了網路的硬体基礎建設外，台北國際商業銀行對於企業網路的應用相當重 視，在評估過資料倉儲應用的各項效益之後，資訊部門前年即開始積極從事系統 評估與導入的工作，希望結合企業內部網路與各資料倉儲系統的運用，使各項內 部作業得以充份整合控管並加速進行，強化客戶開拓人員不論身於何處皆可透過 網路取得客戶資料的便利性，以及增進服務品質與效率。 銀行自動化的無名英雄：資訊部門 台北國際商業銀行的資訊部門目前