旅游心理学研讨式教学研究.docVIP

旅游心理学研讨式教学研究 经济的不断发展，为旅游行业的蓬勃发展提供了良好的环境，相应的旅游管理专业也成为了当下时代社会热门专业之一。作为该专业的必修课程，《旅游心理学》主要是对旅游者的行为、心理等进行分析，涉及到很多心理方面的知识，且理论比较晦涩难懂，教学过程比较枯燥，导致学生难以理解课程内容，久而久之产生一种厌学的情绪，影响最终教学效果。基于此，为了改善这一现状，对基于问题处理模式下的《旅游心理学》课程研讨式教学进行研究，具有重要的实际意义。 一、研讨式教学简介 （一）研讨式教学概念。研讨式教学属于实践教学方法的一种，将解决问题作为教学中心，由教师创设问题情境，学生通过查找资料、共同探讨、研究以及实践等，在教师的正确引导下，制定出问题的解决方案，进而让学生真正了解并掌握相关的知识与技能。研讨式教学的方式比较多样化，主要包括讨论式、阅读自讲式、专题式、启发式、案例式以及讲授式等[1]。研讨式教学的重点在于“引导”，通过创设与学生生活相关，且具有吸引力问题情境，提出富有思考价值的问题，积极引导并鼓励学生发散思维，提出解决问题的方法，进而在丰富学生原有知识储备的基础上，不断提高其业务能力，进而增强其综合素质。（二）基于问题处理模式下的研讨式教学。基于问题处理模式下的研讨式教学，即以问题为中心，开展教学活动，基于学生对理论知识的不同掌握程度，将问题划分出多个层次，进而站在不同的层次提出需要解决的问题，充分吸引学生兴趣，使其能够积极、主动的参与到教学当中，进而达到预期的教学效果。此种教学方式的最终目的在于，将学生作为教学主体，将问题作为内核，不断培养并提高学生的思辨能力、创新能力、自主学习能力、沟通能力以及团队协作能力等，进而满足现代教学观念，培养出符合应用型人才标准的高质量人才。 二、《旅游心理学》课程特点分析 作为心理学的重要分支，《旅游心理学》是一门新兴学科，随着旅游行业的不断发展，目前，《旅游心理学》已经成为高等院校旅游专业的基础性课程，具有较强的理论性。一般来讲，可以将《旅游心理学》的研究内容划分为三大部分，分别是旅游者心理研究、旅游企业管理心理研究以及旅游从业人员心理研究。一方面，《旅游心理学》最大的课程特点便是，要求学生通过学习，从心理学的层面上，对旅游活动中产生的信息进行分析，并以此来解决实际的旅游管理工作中遇到的难题[2]。所以，通过《旅游心理学》的学习，不仅可以提高旅游管理专业学生的业务能力，同时也有利于学生解决实际问题能力的提升，进而增强其综合素质。另一方面，相对而言《旅游心理学》这一学科在我国国内兴起的时间较晚，发展时间较短，相关的理论体系尚未健全，现阶段出现的旅游心理学的教科书也存在着严重的抄袭现象。所以，该学科尚处于发展阶段。除此之外，由于学生普遍存在着心理学基础薄弱的情况，加之课时相对比较少，因而现阶段《旅游心理学》的教学效果十分有限。 三、基于问题处理的《旅游心理学》课程研讨式教学模式的构建 （一）课前问题准备。教师在准备问题时，必须以本节课的具体教学内容以及《旅游心理学》的教学目标为基准。《旅游心理学》的教学内容，即旅游需要与动机、旅游知觉、旅游者情绪与情感、旅游者态度、旅游者个性等十个模块[3]。教师必须充分了解每一个模块的主要教学内容，同时积极收集与之相对应的旅游案例，并且根据教学经验，找出学生的兴趣点以及学习难点，以此为入口，准备针对性的、具有思考价值的问题。例如，在讲授“旅游者情绪与情感”这一章节的内容时，教师可以以典型案例“取消的航班”来创设情境：某日晨雾弥漫，导游工作人员小张一早被告知，因天气条件较差，原定今日凌晨4:00飞往北京的航班临时取消，下一航班定于3日后。这一突发情况，导致原本搭乘此航班的旅游团，需要先乘汽车转至武汉机场，再搭乘飞机飞往北京。得到这一消息后，很多早起的旅游者产生了不满情绪，个别过激者甚至拒绝上车，要求退钱。这种情况下，旅游行业从业者应该采取怎样的措施，应对旅游者的不满情绪？教师可以将这一问题，作为本章节教学内容拟解决的核心问题，开展之后的课堂问题设计环节。（二）课堂问题设计。在准备好每一个教学模块的问题之后，按照从浅到深的原则，设计课堂问题，充分尊重学生学习与思维成长的自然规律。同样，以“旅游者的情绪与情感”这一章节的教学为例，在上述案例的基础上，设置四个问题：1.案例的关键词有哪些？2.旅游者的情绪与情感，具体指的是什么？3.旅游者自身的情绪与情感，有什么影响？4.如何做到有效调控旅游者自身的情绪与情感？第一个问题比较简单，学生通过案例的阅读便可以分析出案例的关键词，而第二个问题需要学生在日常的学习与生活中，进行仔细观察，并有意识的将观察结果进行归纳，这有利于培养学生的观察能力，而后两个问题，需要学生通过对相关资料或者自身经验进行研究分析，从而得出自己的观点。问