教师角色扮演和人际沟通.DOCVIP

教師角色扮演和人際溝通－實務經驗分享 能仁家商林佳生校長 秉持著對教育的熱情以及不放棄任何一個孩子的積極態度，林校長在孩子就業或是升學的人生過程中，總是給予最大的幫助，讓孩子能有心做自己想做的事並且從中發現樂趣，進而藉由成就感肯定自己，成為有自信的孩子。這樣的理念，不但是林校長辦學的精神，並且切實的實踐於能仁家商中。雖然現在社會對於老師的評價不如過去，但是不可否認的，教育工作確實深深的影響每一位孩子，且對社會影響深遠。因此，身為教育工作者，除了必須具備教學熱忱、幫助孩子的心，還必須具備正確的、健康的教育觀念，才能享受工作所帶來的成就和快樂，也才能教出真正對社會有貢獻的未來公民。林校長就老師面對學生、家長和同事時應有的態度作分享，並提供老師對教育的另一種思考方式。 一、面對學生： 能仁家商多數的孩子學習成就並不高，在進入學校後，學校就以升學或就業兩個方向來讓學生選擇自己未來的路。對初入教育體系的老師而言，因為學生的學習背景和自己不同，多數都不能適應，這是目前教育被人詬病之處：老師只想教好學生、想教好教的學生。然而，「只有好學生需要被教育」是教育的本質、價值嗎？「好」，100分、第一名只是存在於老師心中的價值觀，一位成功的老師，不是塑造好學生，而是希望孩子成長、進步，能夠願意關懷學生、幫助學生追求理想、成長，並且達到自己所訂的目標。在學校接受教育，不止影響學生三年，更將影響學生的一生，因此，對學習意願不高的孩子，不能用說教的方式，他們需要老師的帶領和循循善誘。林校長建議老師們要善用「說服」能力。這裡所謂的說服，有一點連哄帶騙的味道，但是如果能利用連哄帶騙的方式，騙出學生的未來，有何不可？舉例來說，他告訴學生，唸書不等於將來的成就與幸福，但是一生中追求幸福最簡單的方式就是唸書。他希望學生以三年在學校內的時間，換六十年的幸福。未來六十年，如果你希望活得有尊嚴、事事能在自己掌控中，就必須有能力、有本事，除非你希望你的尊嚴是被人施捨，永遠被人可憐。人是黃金或是垃圾，都是自己所選的；我們雖然當不成黃金，但是經過努力，我們也可以是一塊有用的金屬。除了運用說服的功力，另一種技巧就是針對學生的弱質辦活動。例如，能仁家商的孩子較欠缺自信心，他就給予孩子舞台，讓孩子表演，並給予讚美，藉由這樣的活動讓學生重拾信心。林校長同時還提倡讓學生「走出校園」，使教育的地點不限於教室、老師對學生、台上對台下，使所學多與社會結合。他還鼓勵老師以「身教代替言教」，注意生活細節，在學校教育中融合生命教育和禮儀教育等。 二、面對同事： 林校長提醒教育工作者，教育沒有一定的答案，每一個人都有自己的一套教育理念，和對教育不同的主觀觀念。這些多元的觀念沒有絕對的對錯，只有用在學生身上適不適合？用在團體內恰不恰當？在大團體之中工作，人人都在觀察，因此在實施自己理念的同時，不能未經計畫而實行。若和同事之間有衝突時，必先內省、檢討自己，而非抱怨別人的抵制；在堅持理想、擇善固執的同時，也先必須了解，自己覺得「好」的觀念，是否和他人會有衝突?能擇善，但是「固執」時卻處處行不通，這樣「善」的觀念，是可行的嗎？當自己的出發點是好的，但卻是以別人不喜歡、不能接受的方式實行，這是真正的幫助嗎？我們能期待別人的感謝嗎？ 投身於學校工作時，不要冷眼旁觀，不要抱持著懷疑的態度，去質疑校長、主任、或同事的想法或新政策；不要站在遙遠的地方，看著遙遠的人，做遙遠的事！唯有自己親身去實踐理念、去經驗，才能分辨出好壞。但因為每個人的角色、立場觀念不同，難免在溝通上有歧見。所以身為教育工作者，一定要有正確、健康的教育觀念。如果沒有，那麼去期待工作中的成就和快樂是不可能的！ 三、面對家長： 林校長舉了三種問題學生的家長為例，希望未來的老師們能夠學習如何處理來自不同家庭背景的學生及家長。當學校聯絡家長一同解決學生問題時，家長的反應一般來說有三種：第一種家長會十分不好意思，覺得自己管教無方，孩子在求學時代中，就一直帶給老師或學校麻煩，不斷的被找到學校。因此，老師要能體諒家長的心情。第二種家長會帶著怒氣和霸氣到學校，不信任學校的管教方式，認為學校把孩子帶壞，不斷的責備和怒罵。第三種家長則會表現出不耐煩的態度，寵孩子、站在孩子那一邊；而林校長往往會提醒這樣的家長，告知他們如此的教育方法會使得孩子日後不知珍惜。 最後，林校長提醒老師們，面對行為偏差的學生，不要覺得他們可惡，一有這樣的念頭在心裡，對教育工作的那份熱情、積極往往就會被消滅，老師也就變得無心的在工作上；若是能夠換一種想法，可憐這些孩子沒有受過正常的、正確的教育，進而能給予關懷。教育施行於不同的個體，因此變化多端，沒有一定的對錯，也沒有標準的答案。成就或改變一個孩子不容易，但是透過老師的小動作，摧毀一個孩子卻很容易。唯有擁有一顆想要幫助孩子的心，老師的動力才能源源不