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心理学在管理中的运用探究论文
摘要当人们组成群体要实现共同的目标时就必须有管理,以协调群体中每个成员的活动。 在现代社会中,管理活动已成为人类最重要的一项活动。 广泛存在于社会生活的每个领域,小至个人家庭、组织,大到国家、地区或社会。 而一个成功的管理者,就要求管理者必须从人性的观点把人当人看,从心理的分析知道其行为的原因,从外部的刺激反应了解需要满足的层次与内涵,进而多关切、多尊重、借以激发其生命共同体的团队精神,唯有这样,才有可能成为成功的管理者。 关键词心理学;管理学;引入;应用一、心理与管理的概述一心理概述人活在世界上,总要与周围环境互相作用。 周围环境的种种事物作用于我们的感官器官,我们便看到它们的颜色、形状、听到各种声音、嗅到各种气味。 我们还能把自己感知过的事物记在大脑里,对种种问题进行思考,作出决定。 我们还要与各种人进行广泛的交往,对于自己有关的事物与人表现出一定的态度,或爱或憎,或喜或忧。 我们还不断地努力把各种事情做好……人在自己的生活中表现出形形色色的主观活动,它们构成了人的心理过程。 人的心理是复杂的,但总的来说可以分为两个方面心理过程和个性心理特征。 心理过程是指心理活动发生、发展的过程,也就是人脑对现实的反映过程。 心理过程是心理活动的重要方面,个性心理特征是个体心理活动过程体现出来的特点。 整个心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程,这三个过程既互相区别又互相联系。 管理的中心问题就是要爱人,爱人就是要有爱心。 因此,研究人的心理活动过程的特点和规律,对于搞好管理工作具有极为重要的意义。 二管理概述所谓管理,是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理起源于人类的共同劳动,自古有之。 当人们组成群体要实现共同的目标时就必须有管理,以协调群体中每个成员的活动。 在现代社会,管理的价值大家几乎一致认同,如认为管理是一种工作程序和办事的方法,是处理人与事的艺术[1]。 总之,管理所对应的主要对象是人和事,而人的思想、行为以及心理情绪差异千万、难以捉摸,各种事物的形态、种类、关系等等变化无穷,所以管理是不能用固定不变的法则来应付千变万化的人和事的。 因此,在管理实践中必须运用高超的艺术,才能激发组织成员的工作热情、汇集众人的才智、实现组织的共同目标。 二、心理学的引入管理的核心是人,组织是由人所组成的集合体,任何组织不管工作科学化、专业化到什么程度,决不能把人与机器用同样的方法去处理。 因为人毕竟是有灵性、有意识和心智存在的高等动物。 管理是通过对被管理人的组织、领导、控制等,从而协调多个环节,达到最高效率的管理目的。 而管理又不是单方面的,如果一味地从自己的角度出发,管理、调配、组织各种受管理者,不去合理地吸纳各方面的意见和考虑各方面的情况,久而久之则会使管理目的失败。 心理学家莫利儿曾说过人是心理的动物,其情绪、价值、思考、意念决策莫不被环境、教育和经验所左右。 [2]由于组织的主体是人,人们在管理的过程中,对事物的观点不尽相同,对利害的反应也不一致,其心理的变化、情绪的高低,都将会刺激其行为。 同时人与人之间的相处、人与事的调适,也都易受到主观意识的影响,招致许多非常情所能理解、非常理所能衡量的纷扰,故管理与心理二者之间,实际具有一种互动的关系。 一个人在组织中的行为比较复杂,不能忽略其对管理的情境所产生的影响,而这种影响也体现了管理与心理的关系。 而我们通过探索改进管理工作的心理依据,寻求激励人心理和行为的各种途径和方法,合理地吸纳人的需要和考虑人的心理倾向,以最大限度地激发人的积极性、创造性从而提高生产率。 其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象以及群体组织,领导中的具体心理活动的基本规律,而这就是心理学在管理中合理的应用。 三、心理学在管理中的应用管理的目的在于把事情做好,或有效地达成目标。 管理目的的达成,所需要的条件为数甚多,包括设备、资源、策略、人力等,缺一不可。 其中,硬件条件固然重要,软件条件更不可缺,尤其是人力能否有效利用,更关乎管理的成败。 人力如何有效地利用,主要依赖于以心理学为主的科学知识的应用。 一自我的心理管理所谓心理管理既是对自己心里的调节,力图保持某种乐观的情趣、积极向上的心态。 自我的心理管理从始至终起着一种内部调控的作用。 自我管理是人类对自身的管理,是一个人认识自我和完善自我的过程[3]。 作为管理者,进行管理活动是工作的重点,这其中除了对员
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