房地产战略管理与项目管理培训教程_239.pptVIP

房地产现代管理的两个热点 为什么有那么多的工程质量问题? 前松后紧（进度） 原材料质量（成本） 层层转包（采购） 失败信息没有共享（项目总结） 怎么控制客户集中向一套房子下定金？ 风险管理 关于项目管理，看看同行、各行业的情况…… 一项“涡轮增压技术” ，应用在各行业： 中海 万科 联想 华为 中外运 课程内容地图 本课程—— 轻松心态 参与度与收获成正比 大家相互的思维碰撞能给大家增加收获 使我们自己的这几天更愉快 联系思考，团体作战 可随时提问、讨论 分组作战，勇夺冠军！ 组长责任：对于每一次练习和讨论，组织全组人员针对问题进行研讨 组员责任：积极参与每一次练习和讨论，积极代表本组介绍讨论结果，争取为本组拿高分 每次小组回答及练习均有得分，提问问题的回答满分2分，联系得分标准会提前公布请小组举手抢答。 最后累计分数最高的小组为本次培训的冠军 第一章 项目管理基础 项目基础概念 项目管理总体框架 项目管理责任 项目管理基础概念-1 项目(Project) 为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动 项目广泛存在于各行业的企业、事业、政府、科研机构的日常运作、经营、管理活动中 项目的例子：…… 项目的特点包括： 预定的目标：产生或得到具有独特性的产品、服务或其他结果 有时间的起点和终点，即临时性、暂时性 不确定性 逐步细化 项目组织的开放性 项目有其服务对象、使用者、客户、投资人 进行项目管理必须考虑项目的特点！ 项目的含义 项目是指为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力。 一次性 一次性不意味着项目历时短。 项目所提供的产品或服务通常不是一次性的。 建造人民英雄纪念碑。 市场机会稍纵即逝——一次性 项目团队的临时性。 独特性：一张图纸两栋楼房，两个项目？ 渐进明细 厂房布置项目：工艺设计、工程设计、平面设计 项目与日常操作的比较 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 项目管理基础概念-2 项目管理 把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标 在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标 项目管理基础概念-3 项目干系人(Stakeholder) 项目涉及到的、或其利益受到项目的实施或结果所影响的个人或组织；他们的行为可能会对项目产生影响 项目管理基础概念-4 交付物(Deliverables) 为达到项目目标而必须产生的明确的、可衡量的、可验证的项目工作结果或输出物。 有广义和狭义两种含义 最终交付物 中间交付物 案例分析 小组交换意见，稍作总结 各组依次发言，分析案例中与项目管理相关的问题。每次发言只谈一个问题即可，每次2分 问题：“项目管理”管什么 ？ 管理好一个项目要做哪些事情? 要抓住哪些关键环节? ? 项目管理总体框架——工作范围1 要解决的问题 我们的目标是什么？ 我们需实施什么工作？要求我们取得的成果是什么样子？ 为了得到该成果我们要做哪些具体的任务和活动？ 中途任务有变化、影响项目目标怎么处理？ 项目管理总体框架——工作范围2 如何解决问题？ 我们的目标是什么？ 以抢银行项目为例，在《项目任务书》中： 定义目标：……………………… 定义项目要求：2004年6月11日前，资金310万美元以内，保证项目主要人员安全，保证无人泄密 项目管理总体框架——工作范围3 如何解决问题？ 2. 我们的工作和交付成果是什么？ 在《项目工作范围说明书》中 定义工作： 项目策划：规划项目实施方法，制定项目计划，…… 项目管理：项目启动，阶段评审，沟通例会、项目报告、…… 前期准备：招聘人员，培训，武器获取，交通工具准备，踩 点，…… 现场准备：爆炸准备工作，现场布置，……. 现场实施：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 善后工作：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 项目收尾：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 定义工作成果： 黄金数量：12吨以上13吨以下 黄金成色：99.99% 交付时间地点：2004年12月1日前，圣达菲岛 项目管理总体框架——工作范围4 如何解决问题？ 3.我们要做哪些具体的任务和活动？ 在WBS（工作分解结构）中对整个项目的工作进行分解。 项目管理总体框架——工作范围5 如何解决问题？ 中途任务有变化、影响项目目标怎么处理？ 项目变更管理： 规范化变更提出流程 影响评估 变更决策、沟通 计划调整、跟踪记录 项目管理总体框架——时间管理1 要解决的问题 从决定抢到黄金交