美容师心态培训大纲.docxVIP

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美容师心态培训大纲: 第一天 —— 第一部分:优秀美容师心态培训篇 一、破冰启动 二、美容师心态决定企业发展 、什么是心态 、心态与管理 、心态与发展 、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱 、拒绝责任:习惯上推下卸 、青蛙心态:没有危机意识 、打工心态:当一天和尚撞一天钟 、借口太多:不自动自发去努力表现 、被动心态:对顾客和工作没兴趣和激情四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠 、跳出畏惧的心理漩涡 、战胜胆怯 、克服倦怠 、冷静沉着 、重新振作 、一笑了之 五、美容师心态养成与自我成长 、心态养成四阶段 、选择学习与行动 、心态的习惯性养成 、自我学习与成长计划 六、美容师心态修炼的六要素 、勤于思考(延年的奥秘) 、积极交流(年青的途径) 、喜欢读书(充实的生活) 、勇于变化(有趣的人生) 、善意他人(清爽的心情) 、宁静生活(孤独的愉悦)分享:心态就是生产力! 分享:日本文字的 “动 ”是 “働 ”——每个人动起来!七、美容师感恩心态培训 、什么是感恩心态? 、塑造美容师感恩心态 、感恩行动的十个具体方法 分享:《我感恩》和《感恩的心》八、美容师积极心态培训五步走! 、第一步:树立自信 、第二步:敢于负责 、第三步:善于合作 、第四步:虚心向学 、第五步:心怀感恩九、美容师包容心态培训 、包容的心态 、包容的艺术 、人生的智慧 、心胸决定人生分享:六尺巷的故事分享:弥勒佛的故事 十、怎样塑造美容师阳光心态 、改变心智 、享受过程 、控制情绪 、把握自己 、人生定位 分享:迅速 “阳光 ”的 8 个小技巧 讨论:人生的目的?快乐又来自什么 十一、美容师进取心态培训 、成就始于愿力 、追求成功,逃离痛苦 、重拾理想,进取心态 、美容师进取心态六脉神剑 案例:某企业美容师的进取心激发十二、美容师学习心态培训 、什么是空杯心态 、什么是学习心态 、塑造美容师空杯心态 、职业人的学习方法 第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升一、美容师六大基础职业意识 、关爱为桥 、诚信是金 、关爱循环 、尽职尽责 、危机意识 、积极主动 二、美容师六大基础职业习惯 、预示成功、坚韧不拔 、管理情绪、自我激励 、整理环境、备忘排序 、要事第一、检查落实 、珍爱同伴、超出期望 、持续学习、不断进步 三、剔除业绩五害,把握人生价值 1 、业绩五害之 “推 ”:推开责任,推远了业绩 2 、业绩五害之 “拖 ”:拖延时间,让希望溜走 3 、业绩五害之 “怨 ”:无谓抱怨,结果无处觅 4 、业绩五害之 “怠 ”:只想不做,与成功擦肩 5 、业绩五害之 “盲 ”:盲目行动,没有计划性 四、一线美容师六大超越 1 、自信 —— 精神超越 2 、速度 —— 起点超越 3 、勤奋 —— 时间超越 4 、担当 —— 问题超越 5 、学习 —— 标杆超越 6 、创新 —— 方法超越 五、挑战职场困难,方法比问题多 、不找借口找方法 、把我不行改为我能行 、把绝不可能改为绝对可能 、只要精神不滑坡,方法总比问题多( 1)以类比方法解决问题 ( 2)以逆向方法来解决问题 3)以侧向方法来解决问题 4)以系统方法解决问题 5)以加减方法解决问题 6)以 W 型方法解决问题 7)以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才 、结果总是多一点 、效率总是快一点 、质量总是好一点 、成本总是省一点 第三部分、让美容师与企业共同成长 课程导入:企业育人之道,美容师成才之法 一、合利义,优化行为 、美容师如何蜕变,让老板不再着急 、老板如何激励,让美容师不再休眠 、让领导欣赏、同事佩服的行为指南二、共荣辱,培育英才 、老板:营造育人的环境,留住美容师的心 、美容师:不做忌讳的事情,赢得企业的心 、企业:加速人才增值,促进共同成长三、精修炼,优质品格 、智:学习、专业、创新 、信:诚信、信任、真实 、忠:忠诚、投入、忘我 、仁:包容、谦恭、感恩 、勇:勇敢、果决、胆识 、严:严明、直面、约束 三、透视一线美容师的职业生涯规划 、做好职业生涯规划 ( 1)职业生涯规划的内涵( 2)职业生涯规划的作用 ( 3)职业生涯规划的六个阶段 、准确定位,找到属于自己的那把龙椅( 1)评估:客观测评,挖掘潜能 ( 2)确定:选择质变 . 定位定向( 3)行动:学习实践,不断提升 四、四大步骤成就职业生涯 、我是谁:明确方向与目标 、我要到哪里去:准确评估与定位 、我应该怎么去:营造时空与定锚 、我怎样脱颖而出:按计行事与优化 五、追求卓越,与公司一起快速成长 、追求卓越,拒绝平庸 、公司是船,你在船上 、以老板心态面对任务 、公司兴亡,你有责任 、要么卓越,要么出局六、五大基石注定共同成长 、品德模型 、知识模型 、态度模型 、能力模型 、习惯模型 分享:路标永远指向前方 第二天 —— 第一

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