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1民办高校图书馆绩效考核现状11考核体系不完善,管理过程不畅通民办高校图书馆馆员员工由于绩效考核体系不够完善,制度的缺失势必会造成馆员对于绩效考核过程中的工作难以理解,考核体系不够完善将直接影响考核结果,导致馆员工作积极性和工作认同感降低现行考核体系,对于日常工作当中评定的界定词无明显概念,未能因岗位不同而使用不同的考核标准,只是生搬硬套统一的考核体系,这样的考核过程,注定将会使绩效考核的效果失去原有的影响力12缺乏科学的考核体系民办图书馆对于考核工作,按照德、能、勤、绩、廉五方面进行工作考评,等次依次分为优秀、良好、合格、基本合格和不合格,大部分民办高校对于优秀等级有相关要求之外,其他馆员的考核等次多为良好、合格,很少出现不合格现象,优秀也是轮流得众所周之对于考核指标的设计过于简单,馆员工作效率、创新及读者满意度没有提出针对性的评价同时对于考评结果在工资挂钩的比例较低,有的直接无挂钩,这样的考核影响力明显不能够调动馆员工作积极性和主动性13过于形式化,忽视沟通馆员的考核过程一般是在学年末进行领导小组进行会议召开,传达本次绩效考核的会议精神馆员回去之后进行演讲稿件的准备,将一学年的工作进行书面表达,再在考评过程中进行演讲其实在演讲的过程中,各馆员对于结果已经心知肚明,都知道是走一个过场,结果已经不再重要多数图书馆员已经对于这样传统、老套的考评过程麻木,只是应付了事考评结束之后,考评人员将结果束之高阁,对于参评人员只做出等级通知,对于相应的分数,考核过程中的失分点、得分点,没有一个较为明确的了解,这就导致了馆员不知道在过去的一年当中,自己的哪些工作做的是好的,哪些工作做的是需要改进的同时,考核过后,图书馆领导缺乏与等级较差的馆员进行谈话,忽视了考核结束后的工作,只是当作一项任务草草了事,考核效果不明显14竞争激励机制不够健全,考核工作未常态化民办高校的考核成绩只作为员工一学年工作以来的口头奖励,它只是作为一种制度性的物体存在当前民办高校竞争激励机制不够健全,不能够有效的将员工的优劣进行比较同时未能够将考核工作进行常态化,只是到了年末,便例行进行考核,工作要做到平时,而不是做到最后对于考核等级较高的馆员未做出相应的激励,目前,很多公办院校图书馆,对于一年以来表现较好的工作人员,会做出如外出培训、调整薪酬等一系列激励措施来进行奖励,并且将考核结果作为馆员升迁等依据,这将极大调动馆员的日常工作积极性,使他们时刻以严格的标准来要求自己,再创佳绩2绩效考核中出现的问题21考核同服务性出现脱节,考核主体与客体出现混淆图书馆员的岗位较为特殊,育人功能及教学科研服务双方都不能耽搁工作上出现问题理应及时得到总结和纠正,但就当前的情况来看,笔者认为,总结一学年搞一次,对于工作业绩不能够做出客观公正评判考核主体与客体将刻意关注近期业绩而忽略了长期中期的影响由于相当一部分民办高校的考核主体与客体存在上下级关系,故难以做出公正的评价,员工积极性难以调动,对于读者的服务自然而然会出现怠慢同时,在考核过程中,考核重点没有放在读者满意度、服务等根本提高图书馆层次的问题上,只是将上班是否按时、工作中有没有出现失误等问题归为考核重点,这样的考核过程是不科学的,不能够多方面的了解图书馆的日常工作,同服务性出现脱节多数馆员的工作开展是抱着工作不出错,领导不批评的态度来进行,忽视了读者的存在,但图书馆的服务主体是读者,没有读者,图书馆的存在将没有任何意义22考核结果与效果缺少利害关系民办高校图书馆对于年末考核结果,只重视考核的结果是怎样,很少关注考核的后续工作未能同等次较为落后的馆员进行及时的沟通理解,很大程度上将打击馆员工作积极性,一些馆员有意向相关部门进行结果咨询,但结果一般不对外公布,同时相当一部分的馆员碍于面子,得过且过考核部门未能及时将考核结果与之后的效果进行关联,缺少了厉害关系23考评者的挑选缺少多样化考评工作的开展,图书馆未能设立一个专门部门进行考评,只是例行上级领导进行研讨,哪位馆员给领导的印象深刻了,便很容易得到一个相对较好的成绩考评者缺少多样化,一定层度上影响了对于被考评者的成绩考评结果不能够体现公平公正的原则24缺少读者的反馈建议图书馆的服务主体是万千读者,图书馆工作开展的好坏,读者最有发言权当前民办图书馆的日常管理当中,缺少对于读者反馈建议的收集,不能够准确得知自己的工作当中究竟是哪里出现了问题,哪里还需要进一步改善,这在一定层度上影响了图书馆绩效考核的科学性及合理性图书馆做的好与不好,读者的满意层度就说明了一切读者的建议对于改善图书馆的工作服务有着极大的促进作用,当前多数民办高校图书馆在读者反馈这一块做的并不够完善,只是告诉学生书库怎么进,怎么借书,怎么还书缺少真正的发自内心的服务3绩效考核建议办法31造环境,树观念良好的考核环境,将进一步
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