核电企业后勤管理水平探讨.docxVIP

　　摘要核电的特性决定了职工远离大城市，生产生活条件较艰苦，职工的生活保障显现出了极大的必要性。 　　随着科学技术的进步，实施核电企业后勤管理已成为当今企业优化资源管理、提升服务质量的重要措施，先进高效的后勤管理不仅能够提高企业的工作效率,而且对于实现企业的现代化管理意义重大本文从电力企业如何做好后勤管理工作进行分析与探究，从实践中探讨如何提升核电企业后勤管理水平和服务质量。 　　关键词后勤管理;后勤设施;规划;建设一、核电企业后勤保障管理的主要职能1核电企业后勤保障管理的服务性职能。 　　核电企业后勤保障管理职能主要是以服务为宗旨，为公司的职能活动提供服务保障的机构。 　　服务性职能主要表现在，为企业开展工程建设，生产运营提供必要的资源保障。 　　保证每项服务措施合理且服务到位，后勤管理应充分发挥应有的作用，为企业提供多角度，全方位的后勤服务，才能保证企业有充足的动力运转。 　　2核电企业后勤保障管理的保障性职能。 　　核电企业后勤保障职能主要在日常运行的过程能够更好的为员工提供较好的生活保障以及办公、生产环境，从而保证企业运营得到正常的运作，核电企业后勤保障管理的保障性职能，主要是针对生产一线的大小修，抢修，应急的员工提供加班、值班的交通，住宿，就餐服务及时有效的保障。 　　二、提升后勤保障的策略与措施1进一步提高管理者对后勤工作重要性的认识。 　　领导重视是提升企业后勤服务保障能力的前提。 　　在新形势下，后勤保障的管理难度相应增大，企业无论在文化建设，活动创建还是提高员工的工作积极性方面都需要一个优美的生活与工作环境，这些都需要后勤管理工作来实现。 　　因此加强对后勤的管理意识，在制定企业发展战略时提高对后勤的重视，在后勤建设及服务中把员工生活的舒适度、幸福度作为后勤管理的指标。 　　在后勤基础建设及服务投入较高的人力物力。 　　2后勤管理的社会化，市场化。 　　核电企业大多是新公司，因此要从公司刚组建时就按现代企业制度的要求，走后勤社会化的道路。 　　经过几年的工作实践，基本形成公司精简、优质、高效的后勤管理体系，不承担或尽可能少承担生活后勤任务的具体工作从一开始就把能交社会服务的工作交社会来做，如物业，餐饮、医疗、交通由专业化公司依据合同提供后勤服务，为员工提供系统化、标准化、周到化的服务。 　　使后勤队伍较少的管理人员提供了公司上千人的后勤保障，并为生产一线的大、小修承包商提供服务支持。 　　这种模式让公司的后勤队伍不庞大，后勤管理人员不进行烦琐的后勤事务，而是从管理与监督、创新上提高后勤服务的质量。 　　3后勤设施的规划与建设。 　　在核电现场的总体规划中，后勤设施作为规划中的重要内容，需要明确现场后勤服务的定位问题。 　　科学准确、实事求是的定位，关系到后勤服务的发展方向、工作重心和管理模式。 　　在核电一期后勤设施建设中，行政后勤部门作为最终用户，从用户需求角度参与了后勤设施的规划、设计和评审，从餐厅的功能，餐厅的设计及餐厅的配套设施，宿舍的酒店管理方式、开放的办公室设计，职工文体活动厂所及设施等提出大量的建议，减少了设施投用后的改造。 　　后勤资源建设行政后勤从员工住宿、办公、就餐的舒适度，美观度，实用度进行全方位的参与与讨论，这种人性化的设计从源头上就提高后勤保障的能力与水平。 　　4后勤管理的标准化、信息化、创新化。 　　标准化后勤保障工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格按照标准制度执行才能确保生产活动的顺利进行。 　　后勤服务的固化与提高，离不开后勤服务管理的标准化建设，服务合同监督，资源分配，管理巡视频次，检查内容，承包商操作规程，承包商考核评价都进行标准化建设，并随着公司的发展不断完善与修订。 　　核电后勤保障的管理程序，服务标准，管理巡视，承包商激励都进入规范化、标准化的管理阶段，并将标准化延升到承包商的操作规程及操作流程，有效提高了管理效率并保障了企业的快速发展。 　　信息化信息化是企业转型的基础和必经之路，目前企业信息化转型正在快速发展，这就需要相应的后勤保障工作的信息化与其相适应。 　　要积极构建信息化的后勤保障生活管理平台，一站式的客服服务平台，提高信息沟通的速度与精度，保证客户诉求渠道的畅通；财务管理系统的建设使后勤成本管理节约化；物资管理系统的建设保障了公司资产管理信息的准确性，实现物资管理精细化。 　　借助信息化使企业由粗放向集约转型成为可能和必然。 　　创新化核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合,对核电企业来说，生产一线的技术创新是其主要的核心竞争力，但只有技术创新而无管理创新是不足的。 　　而核电企业的后勤保障又是其最为重要的管理工作之一，因此,核电越来越注重后勤保障管理的创新，在保障机组大小修