物业管理中服务费收缴对策.docxVIP

　　一、物业管理中物业服务费收缴困难原因一物业服务费定价及名目不公开透明很多地方条例规定，普通住宅的物业服务费，由业主大会、开发建设单位与物业企业在政府指导价格范围内协商确定。 　　政府指导价格由价格主管部门会同物业管理主管部门制定，并向社会公布。 　　尽管如此，实践中物业服务费的定价过程并不透明，特别是到底包含哪些服务项目，服务标准如何，如何确定的服务价格等问题并未及时向业主公布，导致在物业管理过程中业主期望过高，不满意物业企业的工作而拒交物业费。 　　二物业企业责任不明确物业企业应当履行其物业服务合同中的约定义务以及一定法律规定下的法定义务。 　　物业企业最基本的责任主要是要保证物业的安全、整洁和正常使用功能。 　　所谓物业服务业企业责任不明确，实际上是指责任标准的不明确。 　　实践中，常引发矛盾的问题在于物业企业对于物业安全的保证是否包括对业主人身财产的安全保障，是否应当设置严格的门禁制度;在小区绿地上出现乱种果树田地的现象是否应归咎于物业企业对物业整洁责任履行的不到位等等。 　　这些疑问都可能导致业主对物业企业的不满，使物业费收缴困难。 　　三业主以不缴物业服务费为手段对抗物业企业尽管在物业管理关系中，业主作为甲方选聘物业企业为其服务，但由于业主大会及业主委员会组织的松散性，不能有效表达业主诉求，因此，实践中业主认为最好的也是唯一的表达对物业服务不满的方式就