民营医院的发展.ppt

民营医院的发展 一、中国医疗市场形势 二、民营医院 三、职业生涯 在国家医疗机构体制改革不断深入，政府鼓励以多种所有制形式投资办医的形势下，越来越多的大财团、大企业进入医疗市场，我国加入 WTO 后外也将进入医疗行业，医疗市场将面临更大的机遇与挑战，传统管理方式的医疗机构将面临着生存与发展危机，随着新的医疗机构不断的增强，如何在激烈的医疗市场竞争环境下求生存、谋发展乃至强大是摆在医院管理者面前的重大课题？ 在全新的管理模式下医生必须转变思想更新的观念？在保证社会效益的前提下，借用一些经营技巧谋求合理经济效益是各类医院追求的共同目标？据此理念，面对困难，我们将迎接挑战并充满信心，以饱满的热情，努力工作，用工作的劳动，为病人提供优质的医疗服务，为病人解除痛苦，为社会做出贡献，并从中获得最大效益。 一、中国医疗市场形势 1、2004年的中国医疗市场 （1）WTO的加入，国际化、自由化布局 （2）国家政策的松动 （3）新时代、新信息、新技术 （4）知识经济的到来 贫中之富——富中之富 （5）价值观的挑战（人才流动） 优秀的人才——优秀的平台——俱乐部与球星的关系 2、行业状况的改变 （1）缺医少药的时代过去 （2）逐步的饱和期相对过去（泌尿、肝病等） 初期： 90年代——1998年 发展期：1998年——2000年 高峰期：2001年——2002年 衰退期：2003年——2004年 （3）医疗的导向改变 A、以病为导向，以患者顾客为中心 B、服务的人性化（争夺患者） C、服务的目的——购买及时 3、竞争的因素 （1）供需关系 （2）竞争对手 （3）压力——人才资源的管理 二、民营医院 1、认识上的不同 资源 公有医院 民营医院 投资 政府、捐赠 民间资本 病原 自然 营销 效益 一般重视 高度重视 服务的重视程度 不够 高度重视 标准 及时有效安全 患者的满意度 规模 大而全 小而精 病人量 数量 增值患者 服务流程 烟囱式 格子式 经营哲学理念 口号 清晰 （1）经营 广告——病人——施治 （2）服务 A、品质的提高、医疗品质的疗效 B、提供患者更需要的产品和服务 C、更接近患者 （3）流程 更加人性化 2、病人的分类 增值 有钱有病 没钱有病 思想工作 保健 有钱没病 没钱没病 培养 增值客户的档案管理（抓中间带两头） 三、职业医生、中国医生 一、五个历史阶段 时间 类型 内涵 1949年—三中全会 鹦鹉型 党让干啥就干啥 三中全会—1990年 专家型 又红又专 1990年—1995年 管理型 技术为主+管理 1996年—2