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基于协同理论的图书馆大众阅读服务模式 基于协同理论的图书馆大众阅读服务模式研究 孙蕊* （1.南京大学 信息管理系，江苏 南京 210093；2.国家图书馆 参考咨询部，北京 100081） [摘要]在协同理论的指导下，提出包括资源、技术、人员、平台等各要素在内的图书馆大众阅读服务体系架构；在 此基础上，从图书馆引导、互动交流、过滤推荐三个不同角度构建出图书馆大众阅读引导模式、互动模式和过滤推 荐模式。参考文献 22。 [关键词] 协同理论；大众阅读；阅读服务 [分类号] G252.17 1 研究背景 阅读是人类社会特有的文化传播活动。对于个体而言，阅读是个人接受教育、发展智力、获得 知识信息的根本途径；对于民族和国家而言，阅读是传承民族文化、更新民族知识、提高民族素质 的基本途径，是国家提升自身文化软实力的必由之路。所以，在综合国力竞争日趋严峻的形势下， 世界各国都对本民族的阅读推广给予了极大的关注。党和国家高度重视大众阅读内容和阅读服务设 施平台的建设，在相继颁布的《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》、《中国共产党第十八 次全国代表大会报告》等多个文件中，明确提出“加强重大公共文化工程和文化项目建设，完善公 共文化服务体系，提高服务效能。”、“开展全民阅读活动”的要求[1]-[2]。在这种形势下，建设与中国 文化科技发展相适应的大众阅读服务环境是我国文化发展的重要任务。 随着信息技术的飞速发展，人类的阅读环境发生了深刻的变化，互动式阅读、推送式阅读、移 动式阅读、微阅读等新型阅读模式在 web2.0、web3.0、3G 移动通信等信息技术的推动下向传统的 阅读模式提出巨大挑战。2009 年 social Networking in Libraries 发布的《图书馆 2010 十大社会网络 趋势》认为图书馆服务会越来越多使用移动技术，如短信，使用移动域名的图书馆网页，或者图书 馆开发的 I Phone 应用等[3]。由此可见，图书馆现有服务模式并不能满足用户需求，第三代移动通信 技术将为图书馆发展再辟新径，服务将更加现代化、数字化。以网络平台为支撑的协同互动式大众 阅读已成为新环境下大众阅读的主流趋势，引起了学术界及相关业界的极大关注。 2 现有研究成果 随着国家对大众阅读的高度重视和阅读推广活动的广泛开展，图书馆大众阅读研究越来越受到 相关学者的关注，其研究主题关注点有以下几个方面： （1）关于图书馆开展大众阅读服务的意义、必要性、方法与对策的研究。对于图书馆开展大 众阅读服务的必然性，主要从图书馆的公共性、公益性以及图书馆的社会职能方面展开探讨，相关 的研究论文有《论阅读社会构建中的图书馆价值定位》[4]、《公共图书馆在社会阅读中的功能重塑》 [5]、《公共图书馆是推进全民阅读活动的中坚力量》[6]；图书馆开展大众阅读服务的必要性和意义主 要从图书馆自身影响力的提升与创建学习型社会的视角展开，相关成果有《论高校图书馆引领大众 阅读服务功能的拓展》[7]、《大众阅读指导与和谐———中国图书馆学会 2006 年年会第四分会场主 题阐释》[8]。图书馆开展大众阅读的方法一直是图书馆研究的重点，尤其是随着阅读环境的变化， 图书馆如何满足人们的阅读需求成为图书馆研究的新课题。 * 作者简介：孙蕊，女，山东济宁人，南京大学信息管理学院 2011 级博士研究生，主要研究方向：信息资源管理、 大众阅读。电子邮箱： HYPERLINK mailto:srr@ srr@。 指导老师：郑建明教授。 本文为科技部“国家科技支撑计划”项目《以书为媒介的大众阅读互动平台研发及应用示范》（批准号：2013BAJY4230） 的研究成果之一。 250 （2）有关阅读疗法的理论探讨。 （2）有关阅读疗法的理论探讨。90 年代阅读疗法开始引起我国图书馆界学者的重视，研究内 容主要围绕休闲阅读、阅读医疗、阅读养身等进行，有些为医学界探讨的命题。从发文作者来看， 进行系统研究的人员较少，主要有王波、宫梅玲、丛中等学者，他们一直在阅读疗法领域探索研究， 发表了多篇关于阅读疗法的系列文章，对阅读疗法进行了系统的介绍。如《阅读疗法原理》[9]、《阅 读疗法的类型》[10]、《阅读疗法理论和实践的新进展》[11]。 （3）关于阅读推广活动的案例分析。图书馆大众阅读推广活动可以归纳为传统活动和创新活 动两部分。传统活动包括图书馆常规的讲座和展览、设立导读咨询台、开展书目推介、利用读书节 日宣传全民阅读并开展主题阅读活动等，有些图书馆结合自身馆藏资源特点，利用现代信息技术， 陆续推出了颇具特色的创新型阅读服务推广活动。关于阅读推广案例的介绍性研究，无论是公共图 书馆还是高校图书馆，都表现出了极大的兴趣，如《阅读推广 我们在路上——2011 年上海财经大 学图书