科技服务业运营及服务模式对中国的启示.docxVIP

　　摘要随着科技经济时代的来临，世界各国对科技服务业的需求逐渐旺盛。 　　在中国，科技服务业起步于20世纪80年代，在现今快速兴起发展的阶段中仍存在大量问题与不足。 　　本文通过对发达国家与我国科技服务业发展现状的对比，为我国科技服务业的健康发展提供了一系列改善路径。 　　关键词科技服务业；运营模式；改善路径一、绪论现今，科技服务业成为推动科技发展、加速促进产业结构升级优化的关键产业。 　　积极发展与本国国情及经济产业状况相适应的科技服务业已成为国际竞争的关键性部分。 　　我国在成为知识经济社会、推进创新体系的进程中，科技服务业得到迅速发展与壮大，但是在快速发展的过程中仍存在许多问题与不足。 　　为了切合我国经济产业发展状况，扩大科技服务业的规模，本文在全面收集信息、查阅文献的基础上，采用国内外对比研究的方法，对我国科技服务业的发展提出改善路径。 　　二、科技服务业及运营模式的概念界定1、科技服务业的定义科技服务业作为科技及经济转化的桥梁，是指科技服务机构以提升科技成果转化率为目标，运用现代科技知识和技术，向中小型科技企业提供科技服务并创造成倍价值的新兴智力服务产业。 　　科技服务业不同于传统劳动密集型产业主要表现在客户的高度参与、主要投入因素为知识及技术、不可复制性三个方面，即该服务是针对不同企业的实际情况量身订造，具备高创新性、高知识性、高技术性和高互动性的特征。 　　2、运营及服务模式的定义运营及服务模式是指以满足企业发展需求、实现客户价值最大化为目标，完整高效地产生可持续盈利的运行系统。 　　运营模式随着商品形态的多样性而不同。 　　市场流通商品无论商业领域如何变化，品牌商、制造商、经销商及零售商均会独立存在，并构成不同的运营模式以适应市场。 　　3、科技服务业中介服务机构分类科技服务业中介服务机构的形式由政府主导延伸到各种形式，具体形式表现为官方政府组织，即为政府建立并支持，为中小型企业提供技术、知识、经济支持，成为提升科技成果转化率的重要机构组成部分；民间合作组织，该类组织存在的目的主要集中在帮助科技型中小类企业获得资金、优化结构、寻找合作对象、推动科技成果在市场的流通；高科技企业孵化器，该类型孵化器以提供服务范围广、服务效率快、专业性较强而著称；特定领域的专业服务机构，在某些特定领域为企业获得资金支持、专利认证提供帮助；大学科研转移办公室，该机构作为桥梁，将学校内部的科技成果转移进入企业，并将行业内部信息反馈给大学科研机构，以帮助进行互利共赢的合作。 　　三、发达国家科技服务业的发展现状已有百年历史的科技服务业在发达国家已经形成了一套集全面服务内容、完备行业规范、稳定运行模式、强劲核心竞争力、配套国家政策于一体的发展体系。 　　并且在扩大市场空间、提升从业人员素质、提高企业服务水平方面也取得了长足进步。 　　1、发达国家科技服务业发展现状及特征发达国家在科技服务业的发展过程中，结合配套的政府政策，利用科学完备的中介服务机构、适时引入市场机制，建立了层次覆盖面全、角度涵盖面广、结构合理完善的科技服务体系。 　　2、完善的政策及行业规范支持发达国家对科技服务业的重视主要体现在政府为扶持该行业的健康发展所营造的良好环境方面。 　　美国、英国、日本等国家政府均出台适应本国经济现状，涵盖政治、经济、文化等多方面的政策用以支持本国科技服务业健康有序的发展。 　　例如政府通过直接财政投入、财政补贴、税收优惠等经济型政策为科技服务业提供便利。 　　3、类型多样、功能丰富的科技中介服务机构科技服务业中介服务机构以其专业的技术、知识、理论为支撑，因提高科技服务效率、规范内部管理而存在，可有效降低产业升级优化风险、积极推动科技产业进步。 　　具体形式包含国家设立支持技术转移的机构、联盟及行业协会、依托于大学及科研所设立的专门课题机构、特定领域的专业服务机构、科技园区和技术创业孵化器以及其他科技服务中介机构。 　　4、服务内容全面、服务水平较高、从业人员素质良好发达国家科技服务产业内容涵盖面较广，包含专利的申请与转让、企业咨询中介服务、信息收集处理及整合、技术支持及融资担保等社会各个领域；近年来，发达国家通过互联网搭建服务平台，实现信息的快速整合与共享，缩短服务响应时间，提升服务满意度；因信息共享的原因，发达国家的科技服务业大多依托于高等院校，因此从业者多具备高等学历并拥有理、工、商、法等多学科背景。 　　四、中国科技服务业发展中存在的问题我国的科技服务业相比发达国家起步较晚，但发展速度过快并且盲目模仿国外同行业相关模式，导致本国科技服务业在数量、质量及发展模式上均存在一定问题，并对科技服务业体系的构建及可持续健康发展产生局限性，具体归纳如下。 　　1、科技服务产业的政策环境、法律保障不完善