加油站班组应急反应演练(抢劫事故).docxVIP

PAGE 加油站应急演练记录 加油站名称： x油站 演练时间： 2017年 月 日 演练规模 全体员工 □ 当班员工 √ 现场指挥（站长、助理或班长）： 演练名称（打√） 加油车辆着火的应急处置□ 加油站电器设备着火的应急处置□ 油罐车着火的应急处置□ 漏油、溢油的应急处置□ 油品质量投诉的应对□ 持械抢劫的应对□ 群体性事件的应对□ 暴力纠纷的应对□ 应对台风□ 应对地震□ 应对采访□ 其它□ 演练参考的预案 加油站抢劫应对措施的预案 演练过程简述（事件发生后是如何应对的？负责做了什么？） [内容步骤]：1、打劫事故出现时处置办法讲解： 2、打劫过程中： A不要惊慌，沉着冷静；试着把它当成是一次普通的顾客服务； D与对方配合合作,除非对方伤害你； E观察对方的特征和外表,但不要凝视他,双手抱头，在对方的视线内； F不要试图反抗；【统一回答：保险柜密码和钥匙站长会计分开保管，且住得很远】 G提醒抢劫犯可能发生的意外事件(如有顾客在便利店内) H在任何情况下不要跟踪罪犯或离开油站; I记住罪犯特征逃跑的车辆和方向; J尽快记录你经历和观察到的情况. 3、打劫过程后： A保持冷静可作深呼吸调整情绪; B请证人在警察到来前不要离开; C如果有警报装置则启动警报，或者拨打110报警; D锁上便利店门，防止歹徒二次进入; E在警察到来前关闭加油; F保护现场,不触摸疑犯摸过的东西，保留证据; G给站长和公司紧急热线打电话; H.完成嫌疑犯特征识别报告 参演员工签字： 附签字表 演练 评估 不足项描述（先选择“√”，后描述） 职责分配不明确□ 应急资源不充分□ 应急设备有缺陷□ 报告、报警的方法或程序不对□ 自身防护或紧急救护等方面存在不足□ 演练时不严肃□ 其它不足项□ 如： 具体描述： 本次演练，基本符合预案要求，在处置过程中不要惊慌，沉着冷静，不要试图反抗，尽快记录你经历和观察到的情况，保护现场,不触摸疑犯摸过的东西，保留证据。 改进 计划 序号 改进措施 责任人 预计完成时间 实际完成时间 1 2 记录人签字（站长、助理或班长）