客户部服务标准.pptVIP

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客户部服务标准; (一)、员工招聘 (二)、签定劳动合同前所需资料 (三)、岗前培训内容 (四)、社保增减表格、公积金增减表格的编制 (五)、劳务费表格、工资表表格的编制 (六)、拜访客户标准 (七)、社保卡送达标准 (八)、发票的送达标准 (九)、劳动合同送达标准 (十)、社保相关事务的处理 工作标准化要求 劳动合同管理 岗位说明书 ;(一)、员工招聘;一、客户单位有招聘需求时,在1个工作日内详细了解客户的招聘要求。;二、与客户单位商谈,为员工争取更好的待遇。 三、确定客户单位的招聘要求后,在1个工作日内通知本公司招聘部。 四、随时了解招聘部的招聘安排,跟进招聘任务进展情况。 五、配合招聘部进行招聘,并在规定时间内完成招聘任务。 六、确定被录取人员名单后,从招聘部获取被录用人员的基本信息。 信息包括:姓名、性别、身份证号、联系方式。;(二)、签定劳动合同前所需资料;(三)、岗前培训内容;二、公司和用工单位及劳动者的关系;三、为员工做职业规划(附员工职业规划表) 根据员工写的职业计划,我们来给他们做职业规划,在某个岗位达到一定技能时重新调整他们的工作岗位,最终来实现他们的目标计划。 四、劳动合同注意事项 (1)关于劳动关系的变更、解除和终止 变更:a.岗位变更;b.工作地点变更;c.用工单位的变更;d.合同期限的变更。这些都需要在合同里面重新增加补充说明双份各持一份。 (2)解除和终止:a.双方协商一致可以解除合同;b.在试用期内不胜任工作,提前三天通知劳动者可以解除合同;c.劳动者提出辞职需提前30天以书面的形式告知用人单位,并和用工单位做好工作交接手续可以解除、终止合同;d.合同到期可以终止合同。 (3)发放工资:我们通过银行为员工发放工资,在每月的好多 日之前把工资打到员工提供的中国银行的卡号上面,员工可以通过公司的网站来查询你的工资明细。 (4)社保办理:我们每月在25日前为员工办理社会保险(养老、医疗、大病、失业、工伤、生育)五大保险,并为员工提供各方面的政策咨询服务工作。 (5)对员工开展职业素质及技能培训。 (6)为员工建立职业档案。 (7)为员工提供合法的证明材料。;五、公司管理规定;第十二条 无故迟到或者早退,在一个月内累计达到5次,或者1年中累 计达到20次以上者予以辞退,公司不支付经济补偿。 第十三条 一个月内累计受到警告处分2次以上者,三个月内累计受到警告 处分5次以上者予以辞退,公司不支付经济补偿金。 第十四条 弄虚作假,托他人代打工卡者,发现三次予以辞退,公司不支付 经济补偿金。 第十五条 公司根据业务需要和客户需求,有权对各客户之间的派遣员工进 行对调或另行调整岗位,对不服从的员工,予以辞退,公司不支付 经济补偿金。 第十六条 员工不按规定程序办理辞职手续的,公司视其自动离职,公司不 支付经济补金。员工应自行承担当月的社保费。 第十七条 员工给公司和用工单位造成经济损失在1000元以上的或造成名 誉损失的,予以辞退,公司不支付经济补偿金。 第十八条 员工隐瞒身份或未和原单位解除劳动合同的,公司一经发现予 以辞退,公司不支付经济补偿金,并追究其法律责任和经济责任。 第十九条 员工不按规定将其社保关系转入公司的,公司应通知员工在三个 月内办理社保关系转移手续。如员工仍不办理的,公司可以解除劳 动合同,并不支付经济补偿金。在此期间发生工伤或患病而产生的 费用视为给公司造成的损失由员工自行承担。 第二十条 公司送达签订劳动合同通知后,拒不签订劳动合同的,公司可以提 前3日书面通知终止劳动关系,并无需向员工支付经济补偿。 第二十一条 用工单位(公司客户单位)的规章制度与规定不符的,以本规 定为准。;(四)、社保增减表格、公积金增减表格的编制;二、社保减少表格,公积金减少表格的编制;(五)、劳务费表格、工资表表格的编制 ;二、工资表表格的编制:;(六)、拜访客户标准 ;(七)、发票的送达标准;(八)、社保卡送达标准;(九)、劳动合同送达标准;(十)、社保相关事务的处理;二、生育报销:(连续参保1年) 1、报销时限:女职工生育后90天内(从婴儿出生之日计算),过期视为自动 放弃报销; 2、异地生育:(指成都市外的地区)提前一个月向社保局生

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