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改进连锁零售企业的物流管理水平 --技巧和案例 快步易捷, 杨鹏 2003年10月23日，北京 目录 案例背景 面临的挑战 解决方案 案例背景 T公司： 大型家电零售连锁企业 良好的市场品牌和声誉 年销售额xx亿 案例背景 T公司结构： 案例背景 T公司结构： 案例背景 T公司结构： 案例背景 T公司： 采购中心：负责 配送中心： 信息系统：实施了ERP系统 案例背景 T公司处于迅速发展时期： 规模性扩张：通过新开店面或者并购其它公司的方式进行规模迅速扩张，以确保企业在赢利中快速成长。 提升渠道主导能力：通过对一定市场份额的占有，提升自己在供应链中的地位和控制能力。 面临的挑战 T公司扩张方式及相应物流挑战： 审计过程中的发现 物流、资金流、信息流的配合处于执行层，缺乏计划层的统一。 审计过程中的发现 供应链总成本存在极大的改善空间：目前库存集中在下游连锁体系，库存成本结构存在问题。 物流总成本以及当中的库存成本 最低物流总成本：平衡存货保有成本和缺货损失 最低物流总成本：平衡运作成本和库存保有成本 审计过程中的发现 物流中心具备了很好的能力，包括运输、仓储和配送管理，但是有一些因素直接影响到物流服务水平和稳定性。 订单处理环节多、时间长 物流上分段管理造成资源的浪费 审计过程中的发现