保险销售高端客户需求分析.pptVIP

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保险与婚姻资产保全——专家建议 1、不论婚姻中的经济强势方还是弱势方,都面临财产争夺战。 2、提前未雨绸缪可以有效避免纷争,保全个人利益,保险能帮您。 3、等到“事到临头”再作打算,恐怕来不及 4、首推年金险,1)隐匿性强;2)投被保人利益分离;3)个人专属。 5、在保单中引入“第三方”是比较明智的做法。 法律依据: 婚姻法 第四十七条 离婚时,一方隐藏、转移、变卖、毁损夫妻共同财产,或伪造债务企图侵占另一方财产的,分割夫妻共同财产时,对隐藏、转移、变卖、毁损夫妻共同财产或伪造债务的一方,可以少分或不分。离婚后,另一方发现有上述行为的,可以向人民法院提起诉讼,请求再次分割夫妻共同财产。 第十七条婚姻法第十七条关于“夫或妻对夫妻共同所有的财产,有平等的处理权”的规定,应当理解为: 夫或妻在处理夫妻共同财产上的权利是平等的。因日常生活需要而处理夫妻共同财产的,任何一方均有权决定。 夫或妻非因日常生活需要对夫妻共同财产做重要处理决定,夫妻双方应当平等协商,取得一致意见。他人有理由相信其为夫妻双方共同意思表示的,另一方不得以不同意或不知道为由对抗善意第三人。 1倍投入,数倍回报! * 谢谢 * 本培训资料仅供参考,具体请以产品条款为准 本培训资料仅供参考,具体请以产品条款为准 本培训资料仅供参考,具体请以产品条款为准 本培训资料仅供参考,具体请以产品条款为准 本培训资料仅供参考,具体请以产品条款为准 高端客户需求分析 为什么需求分析很重要? 李大钊 陈独秀 毛泽东 三位伟人如何做需求分析 结果差距较大 面对客户 相同 销售人员 相同 实际情况 KYC (Know Your Customer) 探究需求的技巧 为人规划,而非为钱规划 核心理念 一、高收益投资需求 汇丰调查显示,中国内地富人的流动资产平均值达103万元人民币,超过九成的内地富人都参与投资,在调查涵盖的亚太区8个市场中比例最高。 不过,令人略感意外的是,内地富裕人士的流动资产分配有近五成(49%)是本外币存款,23%投资于股票,8%投资于基金,其余投资于结构性产品和债券等。 二、健康服务需求 根据胡润研究所的《2014-2015中国超高净值人群需求调研报告》数据显示,超高净值人群主要集中在40-59岁。“健康医疗”为他们的首要非金融需求,而他们的健康需求更偏好个性化、高端化和精品化的医疗服务,如私人医生和国际医院为“富人”的首选。 三、资产传承及养老需求 传承:近七成面临家族传承问题。关注价值观和经营理念传承超过财富传承。企业平稳过度和子女接班意愿是家族传承面临的最主要问题。 养老:富豪们在养老伙伴的选择上,更加青睐朋友,而非子女,传统的三代同堂的局面预计将很快发生转变。他们理想的养老场所,也不再是繁华的市中心,取而代之的是亲近大自然的近郊住宅和生活配套完善的居民住宅小区。 四、全球资产配置需求 超过八成表示未来有海外投资需求,而目前已有半数在进行海外投资。海外投资目的以企业国际化和资产配置分散风险为主,两者分别占49%和46%。在海外投资中,面临的最大挑战是投资风险评估和了解当地法律税收政策,两者各占49%和47%。 五、子女教育类需求 在子女教育方面,中国富豪最期望获得的服务包括拓展社交范围、特长培养与展示和学校筛选服务,此三项的比例均超过三成。其他依次为提升企业管理能力、留学咨询及培训和提供实习平台等。超高净值人群最希望通过朋友圈去扩大子女的人脉关系,其次是社会团体和社交活动。 六、资产保值保全需求 招商银行和贝恩咨询联合发布《2015中国私人财富报告》,统计出2015年中国个人可投资资产规模达112万亿人民币,20个省(直辖市、自治区)高净值人数超过100万人。 “财富保障”取代“创造更多财富”成为高净值人士的首要财富目标。 高端客户的六大需求 怎么办? 成功close的关键要点 了解客户背景信息 1 挖掘客户的潜在需求 2 根据客户需求匹配方案 3 确认需求、确认额度 4 常见KYC问题 您的家庭结构是什么样的? 您的资产范围在什么区间? 您目前面临什么样的问题? 针对这些问题有没有解决方案? 在这些解决方案中有没有万无一失的选择? 如果我们能提供一种安全、放心、隐秘的解决方案,您是否愿意共同讨论一下? 有效KYC问题 您好,能告诉我为什么选择我们银行吗? 我们的优势是。。。。。。,不知道那一项对您最重要? 为什么会选择这一项呢? 您选择我们是否因为有一些其他银行和金融机构没能解决的问题? 这个问题是不是对您的家人、朋友都需要保密? 有很多解决方案,各有优劣势。。。。。。您希望以哪种方式去解决? 两种提问方式的区别 1、用正当、合理、不可回避的问题做破冰; 2、问题中没有任何敏感信息如资产规模等,便于建立关系、赢得

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