- 1、本文档共42页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
cisco 网络故障处理手册
故障处理方法
一、网络的复杂性
一般网络包括路由、拨号、交换、视频、 WAN (ISDN 、帧中继、 ATM 、 ? )、 LAN 、 VLAN 、 ?
二、故障处理模型
1、
界定问题( Define the Problem )
详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因
2、
收集详细信息( Gather Facts ) R 信息来源:关键用户、网络管理系统、路由器 /交换机
1)
识别症状
:
2)
重现故障:校验故障依然存在
3)
调查故障频率:
4)
确定故障的范围:有三种方法建立故障范围
由外到内故障处理( Outside-In Troubleshooting
):通常适用于有多个主机不能连接到一台服务
器或服务器集
由内到外故障处理( Inside-Out Troubleshooting
半分故障处理( Divide-by-Half Troubleshooting
):
)
3、
考虑可能情形(
Consider Possibilities
)考虑引起故障的可能原因
4、
建立一份行动计划(
Create the Action Plan
)
5、
部署行动计划(
Implement the Action Plan
)
用于纠正网络故障原因。从最象故障源处,想出处理方法每完成一个步骤,检查故障是否解决
6、
观察行动计划执行结果(
Observe Results
)
7、
如有行动计划不能解决问题,重复上述过程(
Iterate as Needed
)
三、记录所做修改
在通过行动计划解决问题后,建议把记录作为故障处理的一部分,记录所有的配置修改。
2 章
网络文档
一、网络基线
解决网络问题的最简单途径是把当前配置和以前的配置相比较。
基线文档由不同的网络和系统文档组成,它包括:
网络配置表
网络拓扑图
ES 网络配置表
ES 网络拓扑图
创建网络的注意事项:
1)
确定文档覆盖的范围;
2)
保持一致:收集网络中所有设备的相同信息;
3)
明确目标:了解文档的用途;
4)
文档易于使用和访问;
5)
及时维护更新文档。
二、网络配置表
网络配置表的通常目标是提供网络中使用的硬件和软件组成的列表,其组成有:
分级
项目
杂项信息
设备名、设备型号、 CPU 类型、 FLASH 、 DRAM 、接口描述、用户名口令
1 层
介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口
第 2 层 MAC 地址、 STP 状态、 STP 根桥、速端口信息、 VLAN 、 Etherchannel 配置、封装、
中继状态、接口类型、端口安全、 VTP 状态、 VTP 模式
第 3 层 IP 地址、 IPX 地址、 HSRP 地址、子网掩码、路由协议、 ACL 、隧道信息、环路接口
在多数情形下,存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库,电子表格用于较小的 ,网络数据
库用于较大的网络。
三、网络拓扑图
网络拓扑图是图示网络的各组成部分之间如何在逻辑上和物理上相互连接。
1、网络拓扑图的组成
分级
项目
杂项信息
设备名、设备型号、设置间连接、接口描述
1 层
介质类型、接口号
第 2 层 MAC 地址、 VLAN 、封装、中继状态、接口类型、 DLCI
3 层 IP 地址、子网掩码、路由协议
对于大型的网络,可以制作多个网络拓扑图,每个网络拓扑图反映一个分离的部分。
2、建立网络拓扑图
四、发现网络配置信息
1、收集路由器和第
3 层交换机网络配置信息
show version
;显示设备型号、
Flash 、 DRAM 、 IOS 版本
show ip interface brief;显示接口简要信息(类型、状态、协议状态、
IP 地址)
show interface e0/0
;显示某接口详细信息(
MAC 、 IP 、MASK 、 ? )
show ip protocols
;显示 IP 路由协议信息
show ip interface e0/0
;显示接口的 IP 协议信息(状态、 IP 地址、 ACL 、 ? )
2、收集交换机配置信息
交换机网络配置表包含的信息:
设备名、型号、 位置、 Flash 、DRAM 、CATOS
版本、 管理地址、
VTP 域、 VTP
模式、端口号、端口速率、端口双工、
VLAN 、STP
状态、速端口状态、中继状
态、 ?
show version
;显示 IOS 或 CATOS 版本、 DRAM 、 Flash
show vtp domain
;( CatOS )显示 VTP 域和 VTP
模式
show vtp status
;( IOS )
show interfa
您可能关注的文档
最近下载
- 人教PEP版三年级英语下册期末检测卷(二)(含听力和答案).pdf VIP
- 环保数字化在线监控平台解决方案.docx
- 小学科学苏教版五年级上册教师备课参考(教学目标重难点教学准备)(2021新版).docx VIP
- 中国教育现代化2035 应知应会试题及答案.doc
- 新版《义务教育课程方案和课程标准(2022年版)》解读.ppt
- 2024年01月陕西省人民检察院部分市级人民检察院2024年面向市县两级检察院法院遴选检察官笔试笔试历年典型考题及考点研判与答案解析.docx
- TRIZ应用综合实例—空调降噪问题分析.doc
- 助理值班员内勤题库(1893道).docx
- spc统计-SPC实战教程.ppt
- 幼儿园的决策机构.doc
文档评论(0)