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现代管理的五个阶梯 第一个阶梯:是科学管理的管理阶梯,以解决企业管理的效率为中心。 第二个阶梯:是行为科学的管理阶梯,以解决人的激励为中心。 第三个阶梯:以系统科学的管理:以解决思维方式为中心。 第四个阶梯:是企业文化管理的阶梯,以解决企业经营灵魂和集体个性塑造为中心。 第五个阶梯:是电子商务时代的阶梯,以解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新构建为中心。 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的现象。 社会浮躁因素 文化的定义 《周礼》:观乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意义。 西汉刘向:圣人之治天下,先文德后武力。 所谓文化就是人的本质及本质对象化过程和产物的总和。 企业文化建设不是锦上添花而是必须,并且是强势文化 市场经济有两只手 一只是供求关系和价值规律 另一只手就是文化 精神撬动地球文化规范世界 经济竞争文化致胜 认识人了解人,你将无所不能 ——安东尼·罗宾人的本性决定一切决定人的本性的是哲学形成人的本性的是文化统治人性的是文化 重塑人的本性 “麻将”是一个变态哲学家“玩人”的工具 管理自己与组织的支援 受控 竞争 轮岗 授权 监督 管理上有一个著名的定律———墨菲定律,即任何事情只要有向坏方向发展的可能,就一定会向那个方向发展。没有监督的放权是很危险的。 行为的内在力量机制 超 我 外在力量的内化 习俗 激励 道德 伦理 法律 社会理想等,不跟社会冲撞 自 我 现实原则;采取行动 满足需求 本 我 本能需要 制造需要 快乐原则 愿望满足 最大力量 本身无力 原始力量 文 如何 化? 教化机制——内化——内化于心 驯化机制——强势突破心智模式 习化机制——外化——外化于行 习俗化机制——形式与意识化 道场机制——修行机制-形式化机制 传统化机制——是习惯的传承力量 传——可传播;可传承 统——统一的;同一的,可统治的 统治首先是统一 “善胜者,民也”----孙子 领导者的任务就是创造一个合适的环境,在此环境下,每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质,发挥自己的才干,赢得更高的生命价值。 中国人的心理结构与行为机制的特点 超 我 自 我 本 我 训练有素的 训练有素的 训练有素的 人 思 想 行 为 第5级经理人 直面残酷的人 训练有素的文化 先人后事 刺猬理念 技术加速器 飞轮 积蓄力量 实现跨越 习惯是人力的第一资源 革命意味着转动车轮 ——伊戈尔·斯特拉文斯基 二十年只干了一件事 强势企业文化 转圆石于千仞之山,势也 ——孙子 战时,武器和战术只占三分,七分是士气 ——拿破仑 我宁可没有市场,但不能没有士气 ——张瑞敏 强势文化的第一表现是: 创新已经成为成员的习惯和传统 强势型企业文化 行动力 规范力 创新力 振兴功能 导向功能 育人功能 凝聚功能 传播功能 文化管理的特点 文化管理是不可阻挡的潮流 文化管理是企业运作的灵魂 是对企业生命有机体的管理 是对企业运作的根本战略的管理 是科学性和艺术性相结合的管理 文化管理是对企业风格的管理 是一种塑造人、培育人的长效管理 是一种根本思维方式的管理 企业哲学 企业哲学提供的是企业整个经营系统的根本认识论、方法论指导,而不是某一方面的指导。企业哲学涉及以下方面: 如何认识企业涉及的许多问题的根本观点,这是主体认识和处理这些问题的出发点。 认识和处理这些问题的主题状态,这涉及主体以什么主观精神状态去认识这些问题。 三是思维方式,这是主体能否正确认识和处理这些问题的思维前提。 78%执行经理如何将自己的愚蠢合理化的? 复杂化可让我们的工作看上去很重要 复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理 复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做 当我们不能立即回答问题时,复杂化能给我们提供借口 复杂化是我们在做实际事时,拖拖拉拉的有效措辞 复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情:对结果负责 复杂化可以提高我们的权威性 复杂化可以培育我们的官僚气质…… 执行经理的10大戒律 不要崇尚权力 不要自我迷恋 不要只说不做 不要拖拖沓沓 不要好好先生 不要只做不想
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