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第五章 旅游市场 ;上节内容回顾：;第二节 旅游市场细分;;市场细分的成功案例2------专心做好一件事，加多宝;没有哪个企业能独占市场！;;一、旅游市场细分的概念 ;（二）旅游市场细分的意义;希尔顿细分目标市场;度假区饭店：当一个人选择了希尔顿度假区饭店的同时，他也选择了方便快捷的预订，顶尖的住宿，出色的会议设施及具有当时风味特色的食品和饮料。人们在这里放松、休养、调整，同时也可以享受到这里的各种娱乐设施。
希尔顿假日俱乐部：为其会员提供多种便利及服务；商务及会议等服务也同样令人满意。
希尔顿花园酒店：希尔顿花园酒店包括38家酒店，5270间客房是近几年来希尔顿公司大力推行的项目。1998年就新开业了8家希尔顿花园酒店。他的目标市场是新近异军突起的中产阶级游客，市场定位是“四星的酒店，三星的价格”。希尔顿花园酒店价位适中环境优美，深得全家旅游或长住商务客人的喜欢。;;二、旅游市场的细分标准 ;（一）旅游市场的人口地理特征 ;例1：按照城镇规模和人口密度细分;例2：按照区域细分(人口地理分布）;例3：按照气候细分（人口地理分布）;例4：按照年龄细分（人口特点）;例5：按照性别细分（人口特点）;（二）旅游者的行为特征;旅游淡季和旅游旺季的对比;（三）旅游者的心理特征
1、旅游心理。
根据旅游者的心理细分旅游市场，可以再采用社会阶层、生活方式和心理需求三个标准。
2、利益追求。
旅游者总是希望得到尽可能多的利益，因此，旅游经营者如果能够通过市场细分，寻找到那些能够最大限度地满足旅游者利益的细分市场，也就寻找到了最佳目标市场。 ; 3.按照心理特征细分;（四）市场质量 ;;课堂总结;作业：
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