杜绝代签名代签名范畴危害.ppt

亲笔签名有非常重要的意义，对签名人个人是承认、承诺或者是好几个人之间的契约。 在现代生活中，个人权利越来越被重视提高，亲笔签名作为“真实意思表示”包含的的意义也被法律正式确定下来，各种合同可以说包围了我们的生活，大家可以列举一下，比如办保险、手机等合同，所有的合同下方都有亲笔签名的位置。 * 讲师注意，此处承接上页，在阐明亲笔签名的重要意义和现代法律对合同关系的重视后，指出保险合同的特殊性，尤其是因为以被保险人的生命健康为标的，所以投保人、被保险人应该对保险合同有完整的了解和非常必要的确认，确认的形式就是“亲笔签名”，如果不会亲笔签字，可以采用按手印的方式代替。 * * 保险公司销售人员、工作人员，或投保人、被保险人及其亲属等人员在不具备有效授权的情况下，在应由投保人或被保险人亲自签署的投保单、保险合同、申请书等保险合同文件中代替投保人或被保险人签名的行为。销售人员对客户负有提示亲笔签名的义务，如果没有尽到提示义务，出现客户代签名情况，销售人员仍然有责任。 请注意代签名是指不具备有效授权的情形，如果存在有效授权，即投保人、被保险人的书面授权书，则是合法行为，而不是代签名的违规行为。但是根据保监会监管规定，销售人员即使有客户书面授权，也不得代客户签名。 * 明细的投保资料范围 * * * 代签名对客户、销售人员和公司都有危害。 * 客户因解决代签名争议支出的一切成本最终都可能转化为对代理人及保险公司的不满。 * 销售人员开拓客户、成功签单非常辛苦，可能要通过长期经营、数次拜访。但由于代签名行为，导致合同无效，客户可以申请退保。有可能客户退保的真正原因是由于无力承担保费、对产品不满、家庭纠纷等，但客户要做到无损失退保，如果代签名行为成立，销售人员将承担巨大的经济损失。为此我们必须杜绝代签名这种行为，确保销售人员的利益不受损害。 个人信誉是销售人员职业生涯的基础，只有拥有良好的市场口碑，才会带来良好的销售业绩。 销售人员违规必然影响到自身的信用评级，进而影响在公司所能享受的各项待遇，最终影响销售业绩。 是公司以产品说明会为主要销售支持手段的现阶段，销售人员要成功签下保单，将经历众多的心态起伏，要经历客户能否参加说明会、能否现场意向签单、能否填写投保资料，保费能否如期到帐、客户是否会在犹豫期撤单等担忧，如果最终因代签名导致保险合同无效，心理损失可想而知 * 代签名对客户、销售人员和公司都有危害。 * 　　杜绝代签，从我做起 签名自古就代表了 承认、承诺、契约； ——对“签字画押”非常重视； 亲笔签名在现代法律中也有重要含义 是对所述文字的认可； 是对自己权利、责任的承担； 是本人“真实意思”表示方式； 亲笔签名的重要意义 万一保险网 制作收集整理，转载请注明出处，违者必究 万一保险网 中国 保险资料下载网 人身保险是特殊的合同 人身保险是特殊的保险合同 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议 特殊性在于： 人身保险以被保险人的寿命和身体 作为标的； 涉及到投保人、被保险人、保险公司、受益人等多方利益； 新《保险法》第三十四条做出专门规定： 以死亡为给付保险金条件的合同，没有经过被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。 课程大纲 代签名的范畴 代签名的危害 杜绝代签名 1 2 3 什么是代签名？ 亲笔 投保单、风险提示语、保险合同、签收回执、申请书等 签 名 投保人 被保险人 代替 投保人或 被保险人 书面委托 任何人 1、销售人员不能接受客户的委托代替客户签名。 2、销售人员有义务向客户提示亲笔签名并亲眼见证。 代签名的范围——投保资料 投保单（个人保险投保单、电子投保确认单）； 健康问卷； 投保提示书； 保险合同送达书； 代签名的范围——保全资料 个人保险合同变更申请书（付费类、非付费类） 银行自动转账授权书； 授权委托书； 补充告知问卷（复效）； 保险合同代理服务确认书等 代签名的范围——理赔资料 理赔申请书； 理赔委托书； 理赔协议书； 资料交接凭证； 预付赔款协议书等 代签名的范围——其它资料 客户通知书（特别约定）； 其它需要投保人、被保险人签署的表示投保意愿或者申请变更保险合同的文件 教唆或未尽审核义务放任他人代替投保人、被保险人、受益人签署重要文件，属违规！ 代签名的范围——特别提示 风险提示语句的抄录； 风险提示语句的落款签名 “本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”