增员面谈20问选员比增员更重要找出适合团队精英.pptVIP

* 选员比增员更重要？面谈20问，找出你的千里马！ 面谈时，应该将整个面谈引导到你需要的方向上，你问的问题，将逐渐从增员对象个人的背景、眼前的工作到他们的家庭、财务状况，直至投入保险行业的企图心。下面列举了20个面谈问题，帮助你正确评估增员对象。 图片 标题 Q我想知道你之前做过哪些工作，包括你的工作责任及你的所得等。告诉我你最喜欢工作中的哪些部分？你最不在乎的又是什么？总之，让我能充分了解你的工作状况。 A想要知道一个人未来的工作表现，最好的指标，就是从他过去完成的工作成就去评估。 标题 Q你认为自己是一个怎样的人？ A这是让对方评估自我信心的好机会。 标题 Q就你个人的意见，你觉得什么样的人算是成功的 A借机检视他们对人生的想法 标题 Q你对于别人的批评，通常都怎么回应？ A这能够反应对方的可塑程度。 标题 Q在你的定义中，团队合作是什么意思? A这可以反应出对方在团队中抱持的工作态度。 标题 Q你希望这辈子完成的最大成就是什么？为什么要做这些事情？ A看他是否有清晰的事业成就认知。 标题 Q我对你的工作经验和过去的成就有很好的印象，我很想知道你在哪里上学，修过哪些课程，参加过哪些社团，有没有在社团担任职务？ A较高的教育背景，通常也代表较高的智力与良好的背景和经验，参与过学校的社团，表示认识的人较多，有利于未来的开发工作，而在社团中的职位，则能显现出候选人在学校是属于参与者、领导者，还是独行侠的类型。 标题 Q自从离开学校之后，你有没有接受过什么训练？为什么？ A可以了解对方对于自我提升的要求有多高。 标题 Q你认为人寿保险的意义是什么？你有没有购买人寿保险？如果有，购买了哪些保单？ A可以观察他们对于人寿保险的认同度有多高，以及他们大概的财务状况，对于人寿保险的基本态度，可以反映出他们对于担任一个寿险营销员的基本态度如何。 标题 Q你有没有积极参与社团？你在家里有很多休闲活动吗？你怎样安排你的周末？可不可以举例说明，你做过什么足以证明你喜欢接触群众的事？ A积极参与社团、经常投入休闲活动、热衷运动与多种爱好，通常都暗示这个人有广泛的人脉，不仅利于未来的客源开发，也代表这个人能和别人愉快相处。 标题 Q你对个人的财务状况感到满意吗？ A试探对方是否对物质生活很容易满足。 标题 Q你希望5年后达成怎样的目标？十年后呢？ A了解对方心中的目标，是否有很大的企图心。 标题 Q你觉得你必须在事业上做怎样的努力才能达成你的个人目标？ A看对方如何提升自己的水平，完成目标。 标题 Q人寿保险事业基本上是一个靠佣金收入的行业，所以请你告诉我，你对于一开始就必须依赖实际业绩来赚钱的工作特性感觉如何？ A看对方对于从领固定工资转为靠业绩赚佣金的工作是否能完全适应。 标题 Q做我们这一行，绝大部分拜访都没办法立即成交，有许多潜在客户还会做一些让我们自尊受伤的事，对于人们的拒绝，你会怎样面对？ A看对方是否足以坚强到能够应付所有的拒绝与挫折。 标题 Q你结婚多久？配偶有工作吗？他（她）对于你的职业影响有多少？他（她）认为你目前的工作状况怎么样？ A配偶对保险行销工作的看法，将会影响他（她）的决定和未来在保险事业上的表现，尤其是已婚妇女，先生的态度必须着重考量。 标题 Q你住这个地区多久了？喜欢这个社区吗？ A住一个地区很久，往往表示他在这个社区有广泛的人脉，对于未来开发客源，是一个有利因素。如果喜欢这个社区，相对也是个受欢迎的住户。 标题 Q你有购买股票、基金或房产吗？ A拥有存款、股票、不动产等，象征对方的收入足以让他享有不错的生活，同时也显示这个人的成熟度和责任感。 标题 Q过去几年，你有没有存下一些钱，或是欠下一些债务？ A如果累计大量债务，那就必须谨慎考量。 标题 Q你可不可以描述一下你对未来本人还有家庭生活水平的愿望？如果你继续目前的工作和生活方式，能够达成这些愿望吗？ A能否借由目前的工作与生活方式达成未来的财务目标与生活水平，是一个重要的考量。 *