金融先锋号汇报材料.docxVIP

　　一、众志成城，取得良好经营业绩2015年，我行认真贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，通过全行上下干部员工的共同努力，在国家金融形势趋紧、银行同业竞争激烈的情况下，取得了良好的经营业绩，全行存款余额万元，贷款余额万元，中间业务收入万元，实现经营总收入万元，均比2013年有较大幅度的增长。 　　二、加强建设，团队凝聚力空前提高2015年，我行加强团队建设，使得团队凝聚力空前提高，为促进经营业务发展，支援地方经济社会建设奠定扎实基础。 　　一是提高政治思想觉悟。 　　对全行干部员工进行热爱党、热爱祖国、热爱人民教育，开展中国梦宣传，使全行干部员工坚定理想信念，热爱中国共产党，永远跟党走有中国特色的社会主义道路，为实现中国梦而努力奋斗。 　　二是提高业务工作技能。 　　组织全行干部员工认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，全面提高业务工作技能，能够按照银行的工作精神和工作要求，认真做好各项工作，提高工作效率和工作质量。 　　三是提高合法合规工作水平。 　　要求全行干部员工充分认识金融风险的严重危害性，增强执行制度的能力和自觉性，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，切实防范金融风险，保证银行资产平安，实现最大效益。 　　三、努力工作，为国家社会多做奉献2015年，我行要求全行干部员工立足本职岗位，刻苦勤奋、认真努力工作，干出工作成绩，为国家社会多做奉献。 　　一是做到脚踏实地、勤奋努力工作。 　　全行干部员工增强岗位责任心，讲究工作成果，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，按时正确、保质保量完成各项工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效。 　　二是提供热情优质的服务。 　　全行干部员工始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，坚持为客户排忧解难，为客户提供热情周到的优质服务，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，不断提高客户对我行服务的满意度。 　　三是积极为社会做贡献。 　　全行干部员工加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设，努力践行社会主义核心价值观，积极参加地方政府组织的各项公益活动，为社会做贡献；积极为贫困家庭孩子捐款捐物，帮助他们解决经济困难问题，完成学业；节假日去敬老院慰问老人，送去慰问品和慰问金，让老人感受银行员工送去的关怀和温暖。