平安好医生健康卡问答.pptVIP

?Q5-6：购买平安好医生健康卡后,多长时间可以收到 A5-6：在客户下单付款后两个工作日内从上海发货，正常情况下，再过三个工作日，客户会收到健康卡，国庆、春节假日及特殊情况时，可能有所延误。 基因采样盒随卡送达。 售后问题(3/4) * 平安好医生健康卡QA * 业务员关心问题精选 Q：是否计入业务员考核？ A：均纳入寿险业务员综拓基本法考核、钻石考核和客户经理业绩。 Q：基因检测采样方式？ A：唾液采样。 基因检测目前业内有多种采样方式，但都是对人体细胞进行检测。唾液采样不论方便性还是准确性都是很高的，它是对口腔唾液中的上腭粘膜细胞进行检测，只要按照采样说明进行唾液采样，就可以正常进行检测，不影响检测结果。 专家解读：吐口水的质量更高，可以获得更多量的细胞，刮舌头及腮部反而采集的细胞少了，需要刮很多次，而且非专业人士使用的力度很难把握，会出现采集量不够的问题，所以过程就比较复杂，是一种相对落后的采集方式，目前主流的采集方法都在转向吐口水，虽然材料成本高，但是方便客户自己采集，无需专业人士协助。我们的方法更靠谱，更适合自采集。 ? * Q：点了激活之后，还可以转赠他人吗？ A：卡片激活后，不能转赠他人，但卡里面的服务可以为他人预约使用。 ? Q：银行卡是否支持信用卡支付？ A：平安好医生APP上可以使用带有银联标记的信用卡支付；MIT上仅支持借记卡。 Q：激活后，卡内基因检测、体检等服务是否可以赠送给不同人使用？ A：卡内服务使用不限于本人，可以给亲人朋友使用，但需要在你的账户内进行操作。 业务员关心问题精选 * * 业务员关心问题精选 Q：客户在平安好医生咨询的各项问题是否影响未来保险的理赔或者投保？ A：不会影响。 Q：名医预约有地域限制吗？**的客户可以预约**的名医吗？ A：名医是线上预约，可共享全国资源。 Q：如何使用基因检测服务？ A：已经购买并激活过含有基因检测服务的平安好医生健康卡用户，可通过平安好医生APP预约基因检测服务。 在APP预约之后，使用采样盒里面的仪器采样，邮寄到指定地址（采样盒有注明），选择邮费到付 * Q：基因检测结果会不会影响未来保险的理赔或者投保？ A：不会 Q：可以在开放体检机构的其他城市进行体检吗? A：可在开放体检的其他城市使用，具体可使用城市可登陆平安好医生APP查询 除**市区、**有体检机构，其他三级机构没有体检机构的，在与客户说明清楚后，只要客户愿意在**、**或其他省市体检机构进行体检，仍旧可以销售所有卡种。 Q：如何享受到平安好医生健康卡提供的服务？ A：我们向您提供的包括家庭医生、名医预约在内的各类健康服务需通过“平安好医生APP”来实现。 业务员关心问题精选 业务员关心问题精选 * Q：**体检机构？ A： 城 市 体检机构名称 体检机构地址 对外服务电话 平安健康基因检测项目 内容 服务内容 适用人群 三选一 六选二 儿童三选一 酒精代谢能力 基因检测 1.降低肿瘤疾病的风险； 2.男性避免过度饮酒的挡箭牌； 应酬族，经常饮酒人群，男性 为主 √ √ 叶酸代谢能力 基因检测 1. ?叶酸对人的健康影响是多方面的，科学补充可降低多项肿瘤、心脑血管 及免疫类疾病的发病风险； 所有人 √ 维生素D及钙 代谢能力基因 检测 1. 科学补钙，可以提高儿童钙质吸收，避免营养不良，长的更高； 2.避免青少年四肢、脊柱、胸廓盆腔畸形、病理性骨折； 3. 避免中老年人发生腰椎颈椎疼痛、牙齿松动、脱落、驼背、多梦失眠等 不适； 2~14岁儿童/青少年/45岁以上 中老年人 √ √ 抗老年痴呆症 能力基因检测 1.提前预知风险，积极采取措施，改善饮食习惯、养成良好生活方式； 有心脑血管疾病家族史人群， 有老年痴呆家族史人群 √ 抗青春痘能力 基因检测 1.在青少年人群的发病率高达90%以上，是最常见的损容性皮肤病之一， 此项目可为早期干预提供依据； 2.为被青春痘（痤疮）困扰人士的分级治疗提供依据。 1.有青春痘（痤疮）家族遗传史 人群；2.青少年及注重皮肤保养 人士 √ 抗PM2.5能力 基因检测 1.PM2.5被吸入人体后会直接进入支气管，易引发包括哮喘、支气管炎和 心血管病等方面的疾病； 2.依据检测结果，提前进行干预，做好相应措施； PM2.5污染比较严重的地区 √ 抗衰老能力基 因检测 1.通过检测特定基因多态性位点，确定机体清除自由基能力和抗衰老能 力； 2.依据检测结果，提前进行干预，做好相应措施； 注重皮肤保养的女士 √ √ 抗致癌物能力 基因检测 1.通过检测特定基因多态性位点,确定机体抗致癌物能力，并根据检测结果 给出关于您生活方式等多方面的建议； 2.尤其对有肿瘤家族史人群更