团队管理日常管理系统介绍.pptVIP

? 推动营业部固定和重要时点的客户档案整理，有效整理 客户名单 固定时点：每周、每月26日 重要时点：新产品推出、竞赛、增员、答谢会、晋升与考核等 ? 将客户整理融入到日常经营的各个方面 客户档案整理 32 训后作业 ? 观看第五期TOP组织发展论坛视频 《坚持活动量管理,团队健康成长》; ? 结合视频和课程内容制定营业部活动量管 理的具体举措（工具、检查落实）。 33 课程回顾 ?日常管理系统概述 ?早夕会经营 ?活动量管理 34 考试大纲 1. 日常管理系统的主要构成 2. 二次早会的重要意义 3. 二次早会的基本流程 4. 活动量管理核心工具 35 让我们成为卓越的 36 日常管理系统 课程大纲 ?日常管理系统概述 ?早夕会经营 ?活动量管理 2 立能 管组 职 场 管 理 差 勤 管 理 哲 营 学 业 的 部 建 经 立 营 经早 营、 管夕 理会 小 早 组 会 运 功 作 能 活 动 量 管 理 档 案 管 理 建功 与小 理 日常管理系统概述 日常管理系统 运 管营 理基 金 3 日常管理系统为我们—— ? 明确了日常管理的内容 ? 明确了日常管理中的相关职责 ? 提供了标准化的日常管理流程及工具 4 课程大纲 ?日常管理系统概述 ?早夕会经营 ?活动量管理 5 早夕会经营 ?二早经营 ?夕会经营 6 早会的定义及目的 ? 定义：此处所讲的早会指二次早会,即每天早晨在 大早会结束后，由各个营业部分别召集的早会 ? 目的：建立团队、发展团队、管理团队、锻炼团队、 辅导团队、激励团队 二次早会的重要意义 ? 承上启下，掌控导向 ? 氛围士气，拉升出勤 ? 温馨家园，增强归属 ? 严格要求，规范行为 ? 以会代训，夯实技能 ? 展业分享，开拓思路 8 二次早会应该解决的问题 ? 好的心情:不枯燥无味，没有压力，喜欢参加 ? 好的技能:能够学到真东西（知识、实战技能） ? 好的心态:解决展业方面的难题，答疑解惑 ? 好的氛围:人人想学习、想提升，并能够得到鼓励激励 9 ? ? ? 运作二次早会的关键点 建立早会功能小组:定期召开会议，总结上周早会，搜集信息（了解需求）， 研讨目前展业过程中存在的问题，探讨解决方案，结合公司节奏制定下周行 事历，确定每日主题和主持人及主讲人;并有效运作实施; 充分沟通:由主持人与主讲人或分享人沟通，确定思路，明确要传达给伙伴 们的“点”；也可现场原汁原味分享，深入挖掘，引发思考; 总结得失:每周例会总结得失 10 早会功能小组建立的核心1—选人 ? 因才适用 ? 阳光、积极 ? 乐于奉献 ? 正直 11 早会功能小组运转的核心2—放权 ? 在掌控大方向、大节奏和大原则的情况下，充分 给予功能小组信任，充分调动其主观能动性和参 与热情 12 早会功能小组维护的核心3—评估 ? 定期沟通，或表扬或纠偏，并提出改进建议 13 二次早会的基本流程 ? 开场（手指操、新闻、知识点） ? 主题分享或专题 ? 训练演练 ? 昨日重现 ? 政令宣导 ? 励志小故事 （以上为基本流程，要根据需要随时调整） 14 二次早会经营的注意事项 趣解早会 早：日甲组成，事物的初始； 会：人云，云即是说； 15 二次早会之始 ? 万事开头难，难不是困难，是指“重要”！ ? 提早规划，推动早会有序进行； ? 早会，营业部经营的落脚点和着力点。 16 特别强调 ?高级经理的重视程度决定了早会的质量； ?业务经理的参与程度决定了早会的效果。 17 二次早会之说 ? 谁说？大家说，避免一言堂； ? 说什么？紧跟公司节奏和主题，真正帮助伙伴们解决问题； ? 怎么说？保证质量的前提下，提高参与度。 18 从二次早会入手，夯实基础管理， 真正实现自主经营，进而做强团队！ 19 早夕会经营 ?二早经营 ?夕会经营 20 夕会的经营 ? 目的：及时帮助业务人员调整心态 ? 内容：专业知识、销售技能学习，辅导谈心等 ? 形式：研讨、演练、茶话会等 ? 时间：一个小时 ? 注意：内容需充实、精彩；根据不同层次人的接受程度，安排 大家都可以接受的内容。