岗前培训阶段新人辅导概述.pptVIP

首先新人参加创说会结束后，推荐人应做到： 询问新人参加说明会的感受，了解新人的想法； 针对新人存在的困惑做好解释说明； 带领新人参观职场及营业单位； 将新人介绍给主管和经理，安排新人面试与面谈； 告知新人参加新人培训的时间。 岗前培训阶段 新人可能存在哪些问题？ 新人岗前班 时间 培训前1天 培训当天 训中 结训当日 新人可能存在的问题 犹豫是否参训 参训意愿不坚定 不习惯、不适应 上号资料准备不熟 4个动作点 沟通参训事宜 亲自送训 沟通关怀 准备资料 新人“三个一”关怀工程 在岗前培训期间： 每天与新人见面一次 给新人打一个电话 每天至少发一条短信 1.沟通参训： 李姐，通过培训能让您系统的了解行业，全面了解公司并帮您掌握从事这个行业的基础知识和技能，这是寿险启蒙培训，很重要，您一定要全情投入。 2.提醒上课时间和上课地点： 李姐，明天早上××时间，在××地点培训，穿职业装，记得准时参加噢！我在××地点等您！ 训前 演练 培训前一天沟通参训事宜 两人一组，一人扮推荐人，一人扮李姐 5分钟 按话术进行，并且融入感情 演练背景 角色分配 演练时间 演练要求 感动阶段 关心学员、关注学习，尤其是询问对寿功及理赔的感受，加深感性认识。 心动冲 动阶段 关心学员、关注学习，重点对产品学习及家庭购买保险的情况进行询问，加强对产品的认识，倡导自保件。 行动阶段 关心学员、关注学习，告知入司流程及需要准备的相关资料。 岗前培训电话内容 １. 一个电话或一个短信(沟通关怀) 话术：李姐，今天听课有收获吗？感觉好吗？有什么困难需要我帮忙吗？明天继续坚持噢！让我们一起加油！ 短信：生命的海因为有波澜才会有气势，人生的路因为有曲折才会有故事，灿烂辉煌的结局写在惊心动魄的情节之后，累累的收获由磨难铸成的结果。祝您学习顺利！ 训中 训后 追踪上号 时间：岗前班结训当天 内容：沟通并协助准备上号资料 《个人业务人员基本信息登记表》、 学历证原件、 一寸彩色照片、 身份证或身份证明原件、 担保书两张 分组研讨与发表 新人岗前培训期间我们还可以做些什么？ 提 醒 新人参加岗前培训前，增员人应做到： 1、经常与新人保持联系，告知公司信息； 2、提醒新人参加岗前培训，说明培训纪律，协助新人准备培训资料 新人在参加岗前培训过程中，增员人应做到： 1、每天一个电话，了解新人参训情况及心理感受，对新人进行鼓励； 2、到培训班看望新人，让新人感受到增员人的关心； 3、可以到新人家做一次家访，向新人家人说明新人参加培训的情况，取得新人家人的支持