平安好房拓操作指引.pptVIP

好房拓基本操作指南 好房拓是平安好房业务综合移动工作平台，在AppStore以及各大应用市场均能下载。 /hft.app 登录 寿险业务员可用公司备案手机号或业务员代码直接登录，初始密码是身份证号码最后六位。 可以用寿险业务员代码登陆 身份证最后六位 登录页面说明 查看在售新房、海外及碧桂园专区楼盘 查看已报备新房及海外客户 用户个人中心 可以按城市筛选 查看在售新房项目 查看在售碧桂园项目 查看在售海外项目 报备客户---输入客户姓名及手机号码 选择新房、海外、碧桂园楼盘 填写客户姓名及电话 查看客户信息 客户状态 转发楼盘信息 转发功能在这里 转发后客户能看到你的电话，直接找到你！ 注意事项：客户有效性 1.客户的联系方式上传后、好房拓后台会在一个工作日内向开发商确认该客户是否有效（在开发商工作时间内），确认后客户状态会变更，业务员能即时收到变更的短信提示； 2.如果该客户不是好房拓中其他业务员已经报备过的有效客户，则该客户属于本次上传的业务员，所有上传的客户信息和状态都能在好房拓客户管理页面查到。 3.客户信息确认有效后保护期为15个自然日，如果在此期间业务员不进行报备楼盘或带看等后续操作，则保护期过后其他业务员可再次上传该客户信息，且该客户归属于最新上传的业务员。 客户状态 注意事项：新房客户的确认 新房客户的联系方式上传后、好房拓后台会在一个工作日内（在开发商工作时间）向开发商确认该客户是否有效，包括客户是否已经去过售楼处、或者是否已被其他分销渠道报备（如外部中介）。如果不存在上述情况，则确认成功，好房拓中客户状态会相应显示“确认成功”。如果存在上述情况之一，好房拓中客户状态会变更为“确认失败”，无论确认成功或失败，业务员都能即时收到短信提醒。 客户如果在确认失败的情况下去该楼盘购房则不属于好房渠道，进而不属于该寿险业务员业绩。但是报备甲楼盘无效的客户可以继续报备乙楼盘或丙楼盘，是否有效同理。 注意事项：带看客户及后续 报备客户后，好房综拓支持人员会联系业务员确认客户看房时间，并安排人员对接。带看成功后该客户状态会变更为“带看” ，此客户在保护期内成交的业绩则属于该业务员。同理，可在客户页面查看客户认购、签约的状态。 客户状态更新