模块1：市场调查概述 一、选择题 1．市场调查信息的使用者主要是（C ） A ....docVIP

模块1：市场调查概述 一、选择题 1．市场调查信息的使用者主要是（C ） A．政府 B．媒体或大众 C．企业 D．调查公司或机构 2．服务型市场调查公司的主要业务是（ A ） A. 定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户 B. 定期搜集有关市场信息并为用户写调查报告 C. 专门进行市场信息的搜集 D.?为其他市场信息调查公司提供辅助性服务 3．在多数情况下，市场调查报告是的信息是（B ） A. 公开的 B.? 不公开的 C.? 只供企业间交流使用 D. 只供企业内部所有人员使用 4．一般说来，下述几种调查方式中，（ C ）对市场的调查更深入。 A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查 5．市场调查工作中，（ A ）阶段是现场实施阶段。 A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 6．市场普查的特点表现在（ C ）。 A．普查的费用比较低 B．普查的项目必须详细 C． 普查适合了解市场的基本情况 7．重点调查和典型调查（A ）。 A．都是非全面调查 B．二者选择调查单位的标准相似 C．二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 二、简述分析题 1.市场调查和民意调查有何区别？ 答:(1)调查结果使用者的不同；(2)调查的最终目的不同。 2.就企业而言，市场调查通常包括哪些主要内容？ 答:(1)广告测试;(2)广告研究;(3)包装测试;(4)名称研究;(5)形象研究;(6)定性研究;(7)产品定位调查;(8)市场细分研究;(9)竞争对手调查;(10)满意度研究。 3.市场调查公司可以分为哪几种类型？ 答：(1)委托型市场调查公司;(2)服务型专业市场调查公司;(3)综合型市场调查公司;(4)现场型市场调查公司；（5）辅助型市场调查公司 4．简述市场调查对营销管理的重要性。 答：(1)提供作为决策基础依据的信息;(2)弥补信息不足的缺陷;(3)了解外部信息;(4)了解市场环境的变化;(5)了解新的市场环境 5.简述市场调查的基本程序。 答:(1)确定调查项目;(2)制定调查方案;(3)问卷设计、抽样设计;(4)实地调查;(5)调查数据分析;(6)撰写调查报告 6．市场调查应遵循哪些原则和科学程序？ 答：一项成功的市场调查，必须坚持以下原则： （1）真实性和准确性原则。 （2）全面性和系统性原则。 （3）经济性原则。 （4）时效性原则。 市场调查的步骤大致可分为四个阶段： （1）市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。 （2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。 （3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。 （4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。 7．什么是市场普查、典型调查和重点调查？ 答：市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。 市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。 ?? 模块2：市场调查方法 一、选择题 1．与原始资料相比，二手资料的优势在于（B） A．含有更多的有效信息 B．易于取得，而且成本较低 C．可以直接使用而不必做任何处理 D．对企业当前解决的营销问题更有用 2．企业非公开的二手资料包括（A） A．企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B．统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C．财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D．企业审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 3．深入访谈最适合研究的问题是（B） A．较为大众化的问题 B．较为隐秘的问题 C．不同人之间观点差异较大的问题 D．非专题性的或非技术性的问题 4.如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（D） A．访谈调查 B．观察与实验 C．座谈会 D．深入访谈 5．“神秘购物者实验”这种调查方法属于（C） A．访谈调查 B．观察调查 C．实验调查 D．访问调查 6．实验法具有较高的科学性，这是因为（D） A．它能得到准确的资料 B．市场环境能够控制 C．它能证明实验变量是否等于目标变量 D．它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系 7．观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察法称为（A） A．直接观察 B．间接观察 C．结构