做一名有效的医院科室管理者--易利华.pptVIP

陆红霞，研究员级高级政工师，南京医科大学附属无锡二院党委书记、纪委书记，荣获江苏省优秀党务工作者、江苏省卫生系统政研会优秀工作者、江苏省优秀统战干部、无锡市优秀党务工作者、无锡市三八红旗手、无锡市先进女职工、无锡市巾帼建功标兵等荣誉称号 。长期从事医院党建工作，多项课题及论文在省、市获奖。  主诊医师负责制是国际上最为主流的医疗创新模式之一。但与许多医院不同的是，我院实行的是“科主任领导下的主诊医师负责制”，强调科主任除了将主要精力放在科室整体可持续发展上，同时还拥有对科室内部各诊疗组的医疗质量、医疗安全督查、管理和考核的权力，对主诊医师具有推荐和罢免建议权；建立了一级科主任的考核调控基金，主诊、副主诊、住院医生按不同比例分配，使得责、权、利更加统一。 2、护理管理垂直化 2008年开始，我院推行了护理垂直化管理。将原有的块状型护理管理改革为条状型垂直化管理，将全院护士的人事调配权、职称晋升权、绩效分配权和进修学习权等相关权利均交护理部统一管理；护理部也给予科护士长上述权限的建议权，使护理工作的层级管理条线清晰，责权利一致。  2010年，医院对现有的20多个职能科室进行内部优化重组,组成医疗发展部、护理部、综合部、党群工作部、资产财务部、保障部和门诊部等七个大部，实行部办主任负责制，统一协调管理，对上20多个职能科室依然履行原职能部门管理责任，对下对内则实行功能归并，集中管理、集中办公、集中运行，在人员精简的情况下，实行医院行政管理扁平化，使医院管理的效率得到提升。 4、绩效管理要素化 我院自2005年起引入平衡计分卡的绩效评价和考核体系，逐渐从最初的单一层次的平衡计分卡考核分配发展为全面纵横、多层次的涵盖所有人员、全部薪酬的基于平衡计分卡下的要素式分配。 5、“五个一”模式提升服务内涵 医院不断创新服务举措，独创“五个一”模式： “一医一患一诊室” “一个窗口发药” “一站式服务中心” “168后勤服务专线” “一条红腕带标识” * 小结—— 医院管理是一门动态发展的科学，走过了不同的历史阶段，需要我们了解与掌握其规律、本质、方法。 科室管理需要科主任具有较强的业务能力与管理水平，需要我们不断学习和创新。 精细化管理是当前公立医院改革与发展的必然选择，是我们做好当前医院管理工作的新方法和新途径。 * 谢谢大家！ * 一是 管理者与被管理者对创造性团队的预期 应是清楚的 二是 每个角色都在创造性团队建设中起关键 作用 三是 个人成绩与团队整体效果密切关联 四是 创造性团队凝聚力、竞争力较强 五是 创造性团队内部的奖惩是多方面的 创造性团队的五大特点 * 3. 给科主任一个评价：思索一下，  如何评价科主任的工作优劣？ 如何实施科学的科主任的工作奖惩？ * 评价科主任工作优劣的两种方法： 从管理业绩评价上看 从科主任自身能力提高上看 * 我们在实践中对科主任的奖励主要有几种方法： ⑴“年薪制”激励 ⑵“系数法”激励 ⑶“单项奖”激励 ⑷“连带法”激励 ⑸“院长花红”激励 ⑹“荣誉法”激励 ⑺“风险法”激励 ⑻“福利法”激励 ⑼“深造法”激励 * 另外，对科主任的处罚主要有以下几种方法： 直接处罚、连带处罚、累计处罚、 通报处罚、诫免处罚、免职处罚 等 * 三、医院精细化管理新模式的探讨 * 　　精细化管理是科学管理的较高层次，也是医院管理现代化的新要求，在新医改的背景下具有特殊重要的现实意义。　　讲到精细化管理，就不能不谈及现代汽车工业的兴起和丰田公司的管理创新…… 1、 医院精细化管理溯源 * 2、医院精细化管理的初步实践——创精益医院 ---以南京医科大学附属无锡二院为例 * 何为托管制 全称为“医疗服务、资产经营委托管理目标责任制”，是指卫生行政部门将政府办非营利性医疗机构的医疗服务、资产经营委托给以医院院长为法人代表的领导责任集团进行目标管理，并承担相应责任的一种创新体制。 我们于2001年率先试行这种新体制。 Case 1：医院营运“托管制” * 精细化解析 托管制使公立医院所有权与经营权适度分开，使管理者