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劳动人事争议仲裁院XX年工作总结 劳动人事争议仲裁院XX年工作总结 小编寄语:下面是我们文秘114的小编为大家整理的劳 动人事争议仲裁院XX年工作总结，请大家参阅！ 根据中央、省关于推进社会治安综合治理，深化平安林 建设的总体部署和要求，我县劳动人事争议仲裁院在上级业 务主管部门的全力支持下，在局领导的正确领导下，按照 “建设和谐平安**”要求,全面贯彻落实《劳动争议调解仲 裁法》，以推进和完善仲裁院建设为突破口，建立和健全各 级劳动争议调解组织为基础，规范劳动人事争议案件的处理， 圆满完成了年初确定的各项工作任务。现就一年来的工作 总结汇报如下： 一、基本工作情况 1、劳动人事争议处理的基本情况 、按照省人社厅XX年调解仲裁工作综治考核指标 (**人社发00(]56号文)评分标准，我院的自评分为100分。 、全年受理劳动争议仲裁案件38起，涉及劳动者38 人(其中：调解结案24件，仲裁结案6件，不予受理案件8件) 涉及标的物80余万元，解释答复群众劳动保障方面来信来 访36人次。 、受理案件中：劳动报酬18件，占受理总数的％，工 伤待遇12件，占受理总数的32%，社会保险1件，履行劳动合 同2件，确定劳动关系3件，经济补偿金2件。 2、 劳动报酬是争议的主要焦点。劳动报酬争议中，主 要集中在加班工资这个重头上。原因多为用人单位规章制 度缺失，劳动者与用人单位对加班时间计算标准不一致，以 及因计件工资导致劳动者本人延长工作时间，但用人单位认 为是计件工资不是加班而存在的争议。 3、 私营企业单位涉及争议多。涉及38起案件中都是 私企，其中又以工伤争议案件所占比例较大。由于企业注册 资本少，抗风险能力低，用工流动性大，业主法律意识差没有 参加社会保险是造成这类企业劳动争议案件多的主因。 、主要工作措施 1、规范案件处理流程，提升案件审理质量。完善案件 的登记、受理、处理、信息汇总统计，在原有的表格的基础 上增加数据分析和梳理。制定本县劳动人事争议案件受理、 处理工作规范，确保一般案件4 5天结案，复杂案件不超过 60天结案，建立专人审核裁决（调解）文书制度。 2、搭建信息沟通平台，推进各项工作落实。加强与本 局其他相关股室沟通，确保案件在本局范围内处理的一致性， 建立每月一次的仲裁员工作例会，及时分析劳动人事争议案 件的情况，同事对疑难复杂案件集体会诊。建立裁审例会制 度，及时向县法院沟通情况，对法院改判的案件及时反馈、 分析改进仲裁工作中的缺陷。每季召开一次劳动纠纷业务 指导小组会议，研宄当前情况，制定应对措施，全面落实调解 工作的各项任务，指导基层调解组织工作，提高调解成功率。 每半年向劳动人事仲裁委员会汇报工作，分析仲裁通报制度、 集体争议、重点案件、行业、区域倾向性问题，及时向乡镇、 工会等有关部门通报情况。 3、领导重视，确定目标。年初就制定了案件审理以调 解为主的方针，对仲裁院下达了调解率任务为100 %，调解成 功率超过7 0%的工作目标。对于疑难案件，局领导还亲自参 与案件的调解，使今年的实际调解成功率超过100%。 4、 庭前熟悉，摸清情况。仲裁员在拿到新的案件后，先 和书记员熟悉案情，梳理脉络，摸清企业的实际情况，在开庭 前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破 点，增加调解成功的可能性。 5、 真诚待人，促成调解。对于申被双方矛盾存在激烈 的情况，仲裁员成倍地增加调解的时间，用自身真诚的态度 对待双方当事人，寻求取得当事人同意合作的机会。 6、 宣传法律，加强引导。很多当事人不愿意调解，原因 在于不了解法律法规的具体规定，人云亦云特别是聘用黑代 理的当事人，较难接受调解。仲裁员通过不厌其烦的法律法 规宣传，对于具有主观恶意的当事人严肃指出其存在的问 题，引导双方往调解的道路上走。 7、巧妙借力，推进调解。适时寻求部门的帮助，选择当 事人信任的人，或者相关科室的同志的引导，借助他人的力 量完成调解。 三、工作中存在的主要问题 回顾今年的工作，我们在各方面取得了一定的成绩，这 些成绩的取得，离不开市局仲裁科（仲裁院）以及县人力资源 和社会保障局的正确领导，离不开全院干部职工的团结奋进， 共同努力。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问 题和不足:一是工作人员的业务水平有待进一步提高。目前 虽然掌握了一定的劳动人事争议处理技能，但尚不成熟。在 今后的工作中需加大培养和锻炼力度，使全体工作人员早日 独当一面。二是基层单位劳动保障所（站）的沟通机制有待 进一步加强。三是预防机制难以做到前瞻性，劳动人事保障 宣传力度还不够大。 四、XX年的工作打算 XX年总体工作思路要以党的十八届四中、五中全会精 神和省十四次党代会精神为指针，以建设和谐平安**为主线， 全面规范劳动人事争议仲裁工作，以加强仲裁院队伍建