第10章 信息资源管理专门化.ppt

信息资源管理Information Rescource Management 主讲教师：冯艳 工作单位：湖南商学院信息系信息管理教研室 电话电子邮箱: xiaofei4808@ 第一节 电子商务 什么是电子商务 电子商务的体系结构 电子商务的分类 电子商务对企业和社会变革带来的影响 20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。 美国1995年提出电子商务概念， 我国1998年定为电子商务年，1999年定为电子政务年。 我国电子商务经历了“风花雪月” 风—一阵风，大家抢着上 花—比着花钱 雪—霜雪齐来，困难重重 月—白茫茫大地真干净，大家只好看月亮 一、什么是电子商务 电子商务（EC）源于英文Electronic Commerce,是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 两个内容： 电子方式 商贸活动 三个流 信息流（及时准确地提供信息、最基本和最重要） 资金流（实现商品的价值、安全） 物流（实现商品的使用价值、最大障碍） 关于物流和诚信 二、因特网上的电子商务系统 1、安全技术 密钥技术 数字证书 数字签名 认证中心 认证中心（Certificate Authority ,CA）： 是验证各方身份的第三方权威机构。（国家政府机构或大公司成立）它接受数字证书的申请、处理和批准或拒绝申请及颁发证书，并对证书验证，负责密钥的生成、颁发等。 我国由国家委托中国人民银行总行及其下级人民银行负责。 2、电子安全支付 3、电子数据交换（EDI） 4、物流配送 三、电子商务系统的实现（一） 1、申请域名 域名：是指在互联网上所有信息资源的索引及地址。从企业角度，企业域名的登录类似企业名称注册登记。网上唯一识别标志，有商业价值，最简洁的商标。 域名注册由专门机构管理。国内域名注册由中国因特网信息中心（CNNIC）管理。 域名抢注：即行为者利用因特网过分强调技术性的特点，故意以他人的名称、商号、合法拥有的商标或其缩写等作为域名进行抢先注册，并以此来达到获得不正当利益的目的。 Quitter的英国记者 ，”M”，800万美元 起一个树立网站品牌的域名（宣传、交易阵地） 查重 国际顶级域名申请 有国际互联网信息中心（InterNIC）管理 由国际顶级域名代理注册服务商代理申请 二级域名申请 直接在CNNIC 由CNNIC指定的ISP代理向CNNIC申请 电子商务系统的实现（二） 2、开发电子商务系统（前台、后台） 3、在Internet上建立服务器（挂在网上） （1）自建：适合企业规模大、多外信息多且资金技术雄厚企业 （2）建在ASP（因特网应用服务器提供商）的站点上 虚拟主机：代理商的主机分成一台一台的虚拟主机，每台有独立域名、IP地址、完整的因特网服务器功能，和自建一样，费用低。 服务器托管：把企业的主机放到ASP代理商的机房机架上，由代理商分配地址。 三、电子商务的体系结构 三个阶段 （一）支持交易前的系统 这类系统实际上就是通过信息网络对商务信息进行发布和查询的系统。 （二）支持交易过程中的系统 在交易过程中完成贸易单证和票据交换的过程。 （三）支持交易后的系统 解决方案：网络商贸系统 四、电子商务的分类 （一）按交易对象分 参与交易的主要主体：商家（BUSINESS）、政府（GOVERNMET）、消费者（CUSTOMER），因而，电子交易类型分为： B to B （企业和企业间寻求最佳伙伴或长期合作成虚拟企业） B to C（企业对消费者，最熟悉） C to C（无水泥，新模式） B to G（覆盖企业与政府组织间的各项事务，包括政府采购、税收以及政府与企业之间的各种文件的发布和报批手续等。） 电子交易类型 （二）按商务活动的内容分类 间接电子商务 有形货物可网上定货、付款，但需网下配送。 直接电子商务 无形货物和服务，可网上实现订购、付款和交付。 （三）按使用网络的类型分类 EDI（Electronic Data Interchange,EDI） 是企业之间业务往来的商业交易资料用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传递。 企业交易文件：订单、发票、运单、采购单、银行对帐、报关单、商检证明、保单，涉及海关、商检、港口、船代、运输、场站、银行、保险等政府部门、服务企业和中间企业。 EDI于20世纪中期兴起，是电子商务的基础，也是电子商务系统的雏形。1990年世界各地就有1500家企业在使用EDI，我国从90年代开始起步。 使用EDI，交易文件只需在起源企业一次性输入计算机，并转换成标准格式，然后通过计算机通信网络传送至异地的贸易伙伴的计算机。可免去重复劳动，减少工作量，减少差错，提高传输