第七章 人际关系.pptVIP

评价：参照测量法的优点在于它隐藏了测量的真实目的，使人们在不知不觉中，反映出自己的真正动机，从而获得可靠的结果。但如果群体成员人数很多，要求个人对每一成员均做出评价，则费时太多，且组织过程较为麻烦，可以改进一下，用多重选择来进行评价 。 * 三、贝尔斯测量法 美国心理学家罗伯特.贝尔斯（Robert.F.Bales）1950年创立了一种分析群体内人际关系的方法。他根据“相互作用过程分析”，提出了社会行为分类理论。这个理论中，他把相互作用的类型划分得小到可以作为实验观察的单位，认为只要考察人们相互作用的全过程，就能测量出群体内人际关系的性质。 他通过对人与人相互作用的实验研究，把这种相互作用的动作划分为四类12项变量。 * 从上表可以看出，群体内人的相互作用类型，实际上可以概括为两类，一类是以满足对方交往需要、情感需要为目标的，即情感因素；另一类是以提供信息方向或指示为目标的，即功能因素。情感因素对人的相互情感融洽发挥作用，功能因素则对协调一致完成工作中的共同目标发挥作用。且这两类既有整合功能，又有离散功能，即正负两个方向。 * 肯定情感 否定情感 提出问题 解决问题 1. 支持和赞扬 2. 表示满意 3. 和睦 4. 反对和贬低 5. 表示不满 6. 不和睦 7. 询问资料 8. 征求意见 9. 请求指示 10. 提供资料 11. 表示意见 12. 给予指示 评价： 贝尔斯测量法具有一定的实用价值。它除了用来测量小群体的特征和变迁外，还可以用来作为跨文化心理研究的工具，客观地定量测定不同文化背景下群体的差异；还可以用来预测小群体内人际关系建立的具体阶段及其特征。 但是，由于贝尔斯测量法是建立在实验室测量的基础上，因而，把结论推广到活生生的现实生活中小群体内人与人的相互作用并不适宜。所以，在使用这个方法测量人际关系时，要用其他方法如现场研究等加以补充。 * 四、人际关系测验 （一）人际关系状况的自我诊断 心理学家开发了一些对个体人际关系状况或人际交往能力进行测量的心理测验，比较有代表性的有如下几种： 1、人际交往类型测验 2、人际关系建立能力测验 3、人际关系维持能力测验 4、不良交往行为的自我测量 （二）人际关系综合诊断测验 * （一）人际关系状况的自我诊断 1、人际交往类型测验 按照人际交往行为方式的主动性、支配性、规范性、开放性等四个维度，可以将人们的人际交往分成主动型与被动型、领袖型与依从型、严谨型与随便型、开放型与闭锁型等8种类型。在人际交往类型测验的题例中，就包括有分别测量人们人际交往主动性、支配性、规范性和开放性等四个方面特征的题目。如测量个体在人际交往的主动性题例：我在旅行时经常与不相识的人闲谈、支配性题例：我喜欢给别人出主意、规范性题例：约会迟到时，我会感到不安、开放性题例：我常常能够交上新的知心朋友。通过对一个人在四种题目上的得分进行统计处理，就可以知道这个人在人际交往方面倾向于什么类型。 * 2、人际关系建立能力测验 人际关系建立能力测验，是按照交往的主动性、交往需要、对别人的接纳性、移情能力、个性真实性等因素来编制的。 3、不良交往行为的自我测量 所谓不良交往行为是指在人际交往中最不受欢迎的行为。进行不良交往行为的自我测量，可以让个体知晓自己的人际交往习惯，认识到自己的不足，从而改进自己的人际交往。 * （一）人际关系状况的自我诊断 4、人际关系维持能力测验 人际关系维持能力测验有两类。一类测量的是人们与别人友好相处的能力；另一类测量的是人们平息人际冲突的能力。这两类测验的依据，是认为良好人际关系的维持，要求人们具有较好的接纳和尊重别人的意识和技能，懂得人际关系必须保，也能够用理性的方式来解决人与人之间的冲突。如果一个人在这些方面的特征是积极的，那么他的维持人际关系的能力就较好。反之，则较差。 （一）人际关系状况的自我诊断 * （二）人际关系综合诊断测验 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： * （二）人际关系综合诊断测验 1、关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2、和生人见面感觉不自然。（ ） 3、过分地羡慕和妒忌别人。（　） 4、与异性交往太少。（ ） 5、对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6、在社交场合，感到紧张。（ ） 7、时常伤害别人。（　） 8、与异性来往感觉不自然。（ ） 9、与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10、极易受窘。（ ） * （二）人际关系综合诊断测验 11、与别人不能和睦相处。（ ） 12、不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（ ）