济南市长清区服务外包产业发展问题研究-公共管理专业论文.docxVIP

川唰码，-M川川 川唰码，- M川川川00 州川川gu 阳川川o m川川川码 。 mm川唱A 阳川川dE 恻恻Y 原创性声明 ?本人郑重声明:所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 ? 进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出 重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责 任由本人承担@ 论文作者签名:湾老知 日期:川l多叫，8I 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校 保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被 查阅和借阅:本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文 ? 和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名:例饵导师签名:彻年 b日期:μl t 均 ? ? ? 山东大学硕}：学位论文目 山东大学硕}：学位论文 目 录 中文摘要 - 1 ABSTRACT ” ao m一 “ “ ”” 一．． ··3 ● ’第一章绪论 1 1．1选题背景和意义 1 1．2国内外研究现状 2 1．3研究思路与研究方法 5 第二章服务外包概述 7 2．1。服务外包的涵义界定 7 2．2服务外包的分类和特点 _ 8 2．3服务外包发展的动因 10 ■ 第三章济南市长清区服务外包的发展状况及问题 12 3．1长清区服务外包的发展进程及成效 12 3．2长清区服务外包发展中面临的问题 13 3．3长清区服务外包发展面临问题的成因 15 第四章济南市长清区服务外包产业发展的可行性分析 18 4．1长清区发展服务外包产业的重要性 18 4．2长清区发展服务外包产业的可行性 20 第五章济南市长清区加快服务外包产业发展的对策 29 5．1从战略层面重视服务外包产业发展 29 5．2充分发挥政府推动作用．．． 30 ● 5．3做好服务外包人才培育和引进工作 30 5．4优化服务外包产业发展环境 32 结束语 34 参考文献 36 蜀C 谢 “”“ ·-o o ”””” 一”““ ””一一 一一”” ·40 山东大学硕：L学位论文CONTENTS 山东大学硕：L学位论文 CONTENTS 一、＼ Chinese Abstract ． ．．1 ● English Abstract ． ．． 3 Chapter 1 Introduction 1 1．1 Selected Subject Background and significance l’ 1．2 Current Research Situation both at Home and Abroad 2 1．3 Research method and thought．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 Chapter 2 Outline of Outsourcing ． ．．7 2．1 Definition，of Outsourcing ． ． ． 7 2．2 Classification and Feature of Outsourcing ． ．．8 2．3 Motivation and reason of Outsourcing development l 0 Chapter3 State and problem of developing Outsourcing Industry in Changqing District．．．1 2 3．1 Duration and effect ofOutsourcing Industry in Changqing District 12 3．2 Problem ofOutsourcing Industry in Changqing District．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 3．3 Cause of the facing problem of developing outsourcing in Changqing District．．．1 5 Chapter 4 Analysis on the feasibility of developing Outsourcing Industry in Changqing District ．．．．．．．．j．．．．．．．．．． ．．． ．．．．．．．．．．。．． ． ． ．． ． ．．．．．．． ．．．．18 4．1 Importance of developi